兴业银行股份有限公司漳州分行职能部门实习生面试经验——求职精灵（finsight.work）

实习生面试的自我介绍，60 到 90 秒即可，关键是把「我是谁—我有什么—我要什么」讲成一条线，而不是复述简历。

• 我是谁：学校、专业、年级，一句话，最多加一句与岗位相关的课程或方向。
• 我有什么：只挑一段最有说服力的经历展开，比如组织过一场百人活动、做过一次数据整理、在社团负责过外联。说清你承担的角色和结果。
• 我要什么：为什么来兴业、为什么是漳州、为什么是职能部门，三个问题合成一句，不要展开成三段。
• 补一句可用信息：每周能到岗几天、能实习多久，这是 HR 最想确认的。
• 表达上，结尾用「以上是我的基本情况，谢谢」收住，不要越讲越长。

避免从家乡、兴趣讲起，也不要背成朗诵。追问常是「你刚才说的活动，具体怎么组织的」。

动机题要给两到三个互相支撑的理由，每个都落到具体事实，不要只说平台大、牌子响。

• 银行层面：兴业是股份制银行里特色最清晰的一家，绿色金融和投行化转型不是口号，绿色债券、ESG、资产托管都有实际业务支撑，这让你觉得能学到真东西。
• 分行层面：漳州分行是区域分行，业务类型比总行部门更综合，公司、零售、风险、运营都能接触到，实习生不会被切得太细。
• 个人层面：给出真实的地域理由，家在漳州或愿意长期留下，比「我喜欢这座城市」有说服力。
• 岗位层面：职能部门虽然做的是支持性工作，但能看清一家银行怎么决策、怎么控风险，这正是书本上没有的。
• 收尾一句「我想先弄清楚银行内部怎么运转，再决定往哪个方向深耕」。

反问是实习生少有的主动权，问两个就够，质量比数量重要。

• 第一个问分配：「职能部门实习生一般会分到哪些部门，是提前定还是报到后按需求分配？」这个问题说明你在意具体做什么。
• 第二个问带教：「实习期间是固定一位带教人，还是跟着项目走？」能看出你对学习方式的期待。
• 第三个备选问路径：「实习表现优秀在校招中优先考虑，具体是怎么评定的？」把动机和长期意愿连起来。
• 提问时不要用「有没有机会留下」这种把自己放在弱势位置的问法，改成「校招优先考虑主要看哪些方面」。
• 问完认真听，接一句自己的理解，比如「所以我这段时间应该先把资料整理和数据处理做扎实」。

避免问补贴、加班、能不能提前走，这些留到 HR 沟通阶段。

这题最容易被答成「打杂的」，其实面试官想听你的框架。建议按「有哪些部门—各自做什么—实习生在其中的位置」三层说。

• 部门构成：公司金融部、零售金融部、风险管理部、运营管理部、计划财务部，是分行职能体系的主干。
• 各自职责：公司金融部服务企业客户，做信贷和综合金融方案；零售金融部管个人存贷款与财富管理；风险管理部负责信贷审批与风险监控；运营管理部管网点运营和客户服务；计划财务部管预算、核算与经营分析。
• 共同点：职能部门的本质是支持前台展业、保障合规高效，不是业务的对立面。
• 实习生位置：多在资料整理、数据统计、流程跟办、会议支持这些环节，看起来基础，但能最快看懂业务全貌。
• 收尾一句「所以我不挑部门，先把手上的事做准」。

行为题的核心不是故事好听，而是能不能证明「目标—阻力—你的动作—结果」这条链。用 STAR，把 60% 的时间放在行动上。

• 情境：选一个有明确目标、有难度的经历，比如比赛、招商、活动落地，交代时间、人数、目标值。
• 阻力要真实：成员退出、预算不够、时间被压缩，任选其一讲透，别把过程说得很顺。
• 行动给细节：你具体做了什么——重新分工、改方案、一家一家谈赞助、连续一周晚上改稿。动词越多越可信。
• 结果给数字：拿到第几名、谈下多少赞助、活动到场多少人。没有数字就说清楚被谁采用、产生了什么影响。
• 反思一句：如果重来会怎么改，体现复盘能力。

避免把团队成果说成个人战绩，也别选一件本来就很容易的事。

策划题考的是结构，不是创意。用「目标—方案—执行—评估」四段说，每段一句结论加一句细节，两分钟内讲完。

• 目标：先定义清楚推什么、给谁。比如面向在校生的校园卡和首套房贷咨询，目标是开户数和有效咨询量，而不是「提升品牌」。
• 方案：线上线下组合。线上走校园公众号、班级群、校园墙，用一张图和一句利益点；线下在食堂、宿舍区设点，配合小礼品和现场办理，避开上课高峰。
• 执行：提前两周报备场地、准备物料、招募并培训校园大使，排好值班表，明确谁负责引导、谁负责答疑、谁负责登记。
• 评估：看参与人数、开户转化率、咨询留资量、问卷满意度，活动后三天出复盘。
• 加一句风险意识：宣传话术要合规，不能承诺收益，不能误导学生办卡。

这题不是问你怕不怕苦，而是看你有没有对压力的成熟认知和具体办法。回答分三层：承认—拆解—应对。

• 承认：银行有指标、有考核、有合规红线，压力是客观存在的，说自己完全不怕反而不真实。
• 拆解：压力来源不同，解法不同。能力不足带来的压力靠学习和熟练度解决；指标压力靠拆解客户和节奏管理；人际与合规压力靠流程和留痕。
• 应对：提前准备，把大任务拆成周计划；合理预期，实习期先求准再求快；及时疏导，用运动、倾诉、复盘把情绪放掉，不憋着。
• 加一句自我认知：你属于压力下会更专注的人，但需要明确的反馈，所以会主动跟带教人对齐标准。
• 收尾「压力本身不是问题，失控才是」。

时间管理题忌空谈「我效率高」，要给工具、给方法、给一个真实的高压场景。

• 工具层：用四象限给任务排优先级，重要且紧急的当天做，重要不紧急的固定时间段做；用日历把固定事项先锁死，待办清单只放当天的事。
• 方法层：把大任务拆成 30 到 60 分钟能完成的小块，避免一直拖延；每天留出一段不被打扰的整块时间处理需要专注的事。
• 场景举例：学期中同时应付课程、社团和实习时，提前一周做规划，先锁定上课和考试，再把实习排进空闲半天，最后留一天弹性应对突发。
• 复盘：每周花十分钟看哪些计划没完成、为什么，下周调整配额。
• 收尾一句「时间管理的本质是敢于排序，而不是把每件事都做完」。

这题要避免喊口号，给出你对好团队的定义，再用一个角色定位把自己放进去。

• 定义：好的团队合作是目标一致、分工合理、沟通顺畅。三者缺一，最后都会变成互相等待。
• 角色：多数时候是「执行加协调」。分内的事按时交付，出现沟通断层时主动补位，比如把散落的进度汇总成一张表，让所有人看到同一份事实。
• 举例：一次小组作业里，两位成员对方案方向争执不下，你把两个方案的优缺点列成对照表，提议先做小范围验证，最后按期交付。
• 边界：协调不等于替别人干活，也不等于当老好人，该明确责任的时候要明确。
• 收尾「我在团队里更愿意做那个让信息流动起来的人」。

这题按「整体—特色—分行」三层讲，每层两三句，重点是把标签落到具体业务上，而不是背形容词。

• 整体：兴业银行 1988 年成立于福州，是国内首批股份制商业银行之一，也是系统重要性银行，分支机构覆盖全国主要城市，资产规模位居股份制银行前列。
• 特色：绿色金融是最亮的标签，绿色债券、ESG 投资、碳金融都有实际业务，也是国内较早采纳赤道原则的银行；另一条线是投行化转型，资产托管、债券承销在股份制银行中靠前。
• 分行：漳州分行是福建本地的重要分支机构，服务漳州实体经济、中小企业和普惠金融，客户结构以制造业和民营小微为主。
• 收尾给自己的判断：绿色金融和产业客户结合得紧，做职能工作也要看得懂业务，否则支持不到位。