一、企业概况
1.1公司简介
渣打银行(Standard Chartered)成立于 1853 年,总部位于英国伦敦,是一家以亚洲、非洲和中东市场为重点的国际银行集团。渣打自 1858 年在上海设立首家分行起,在华业务延续百余年,中国是其全球网络中的重要市场。集团业务覆盖企业与机构银行、个人银行与财富管理,在跨境业务、贸易融资和中小企业金融服务上经验丰富,业务网络遍及全球六十个市场,与「一带一路」沿线市场的重合度较高。品牌承诺是「一心做好,始终如一」。
| 成立时间 | 1853 年 |
| 总部 | 英国伦敦 |
| 进入中国 | 1858 年在上海设立首家分行,在华业务延续至今 |
| 主营业务 | 企业与机构银行、个人银行与财富管理、跨境与贸易融资 |
| 全球网络 | 业务遍及全球约 60 个市场,重点布局亚洲、非洲与中东 |
| 风险体系 | 采用 5CS 原则评估授信,即品行、还款能力、信用度、现金流、抵押品 |
1.2岗位定位
风险管理岗属于银行的中后台核心职能,日常工作是识别、评估、监控和缓释信用风险、市场风险与操作风险:看财报、建模型、做行业与授信分析、跟踪限额与预警指标,并向业务条线提出条件与建议。它既要懂数据,也要懂企业经营的逻辑。渣打的管培体系通常会安排轮岗,让新人先在信用风险或行业研究上打底,再逐步接触更复杂的组合管理。
| 所属体系 | 风险管理条线(Credit / Market / Operational Risk) |
| 核心职责 | 授信评估、财务与行业分析、风险监控与预警、限额管理与报告 |
| 发展路径 | 风险分析师 → 高级分析师 / 风险经理 → 条线或区域风险管理负责人 |
| 培养体系 | 管培轮岗与导师带教,配合内部风险课程与资格认证 |
- 面试重商业判断:能不能看懂一家企业为什么缺钱、还得起还不起
- 英文是硬门槛,HR 面会用英文问经历与反思
- role play 考的是在信息不全时给出有条件的结论,而不是背模型
1.3招聘概况
渣打中国的校园招聘以管培生和实习生项目为主,覆盖企业银行、金融市场、风险管理、合规与科技等方向,流程通常包括网申、在线测评、初面与业务/HR 面。风险管理方向重视金融、会计、经济与数理背景,也看重英文沟通与商业敏感度;具体项目与投递时间以官方招聘公告为准。
| 面向专业 | 金融、经济、会计、统计、数学、计算机等相关专业 |
| 工作地点 | 上海、北京、深圳等设有分支机构的核心城市 |
| 投递窗口 | 以渣打银行(中国)校园招聘公告为准,管培项目一般随秋招开放 |
企业概况整理自公司官网、公开年报与招聘公告,具体数据以官方最新发布为准。
二、面试总体概述
2.1案例背景
这是一份渣打银行风险管理岗的面试记录,分为初面和 HR 面两轮。初面是多人轮流自我介绍,随后问岗位理解,穿插一个 role play:扮演风险分析师,对一家现金流波动较大的制造业企业的贷款申请做评估并给出建议,最后是「中资行与外资行的区别」「渣打与汇丰的区别」两道行业认知题。HR 面中英双语,英文部分问自我介绍和实习反思,中文部分问为什么做 risk、为什么选渣打、疫情对风险管理的影响、更倾向哪类风险。整场重视商业判断与英文表达,不考编程。
2.2基本信息
| 公司 | 渣打银行(中国)有限公司 |
| 岗位 | 风险管理岗 |
| 招聘类型 | 校招 |
| 用工形式 / 部门 | 直招 · 风险管理条线 |
| 工作地点 | 上海 |
| 面试形式 | 线下 + 线上 |
| 面试轮次 | 2 轮 |
| 题目数量 | 共 11 题,均附参考答案 |
| 整体难度 | ★★★☆☆ 中等 |
2.3高频考点
| 考点 | 分类 | 出现轮次 | 次数 |
|---|---|---|---|
| 岗位理解与风险条线定位 | 岗位认知 | 初面 | 1 |
| 授信案例的条件式结论 | 商业判断 | 初面 | 1 |
| 中资行与外资行的差异 | 行业认知 | 初面 | 1 |
| 渣打与汇丰的差异化定位 | 竞品分析 | 初面 | 1 |
| 英文自我介绍与实习反思 | 英文表达 | HR 面 | 2 |
| 为什么选择风险管理 | 求职动机 | HR 面 | 1 |
| 疫情对风险的影响与应对 | 宏观与风险意识 | HR 面 | 1 |
| 信用 / 市场 / 操作风险的选择 | 专业方向 | HR 面 | 1 |
2.4备考建议
| 优先级 | 易失分点 | 准备动作 |
|---|---|---|
| P0 | role play 只报数字不给结论 | 练「结论—依据—条件—监控」四段:先给有条件批准/拒绝,再讲三条依据,最后给放款条件与跟踪指标 |
| P0 | 英文经历讲成流水账 | 准备 90 秒英文版 STAR,每段不超过三句,重点放在「我做了什么」和「学到什么」 |
| P0 | 对 5CS 只会背名词 | 把 5CS 逐条翻译成可验证的材料:征信、流水、抵押物、行业地位、管理层品行 |
| P1 | 中资外资对比只有「国际化」 | 从客户结构、产品、风控工具、监管环境四个维度各准备一句,避免空泛 |
| P1 | 被问倾向哪类风险时犹豫 | 选定信用风险为主,说明能力匹配与学习路径,再表达愿意拓展市场和操作风险 |
三、面试流程
3.1流程总览
| # | 环节 | 形式 | 时长 | 筛选重点 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 初面 | 多人面试 + role play | — | 表达、岗位理解、商业判断与行业认知 |
| 2 | HR 面 | 中英双语一对一 | — | 英文表达、动机、反思能力与风险偏好 |
3.2各环节说明
候选人轮流做自我介绍,随后回答对风险管理岗位的理解。中间安排 role play,需要在限定时间内阅读一家企业的基本情况、给出授信建议并接受点评。最后是比较题:中资行与外资行的差异、渣打与汇丰的差异。
- role play 先给结论,再说条件;不要一上来就报一堆比率
英文部分问自我介绍和实习反思,重点看能否用英文讲清一段经历;中文部分问为什么做风险、为什么选渣打、疫情对风险管理的影响、更倾向哪类风险。问题会顺着回答继续追,准备时要把「为什么」想透。
- 英文答案不要背长难句,用短句把逻辑讲清楚更重要
四、第 1 轮:初面
4.1面试形式与时长
| 轮次名称 | 初面 |
| 面试类型 | 多人面试 + 案例模拟 |
| 形式 | 线下 |
| 场次说明 | 多人轮流作答 |
| 本轮题量 | 5 题 |
4.2重点考查维度
- 自我介绍 —— 本组 1 道题
- 岗位认知 —— 本组 1 道题
- 商业判断 —— 本组 1 道题
- 行业认知 —— 本组 1 道题
- 竞品分析 —— 本组 1 道题
初面以多人轮流作答为主,五道题按现场顺序排列。role play 的案例是制造业企业 500 万贷款申请,现金流波动较大。
看表达、核心优势提炼与时间控制;看岗位认知、行业理解与价值匹配;看信息不全时能否给出有条件的判断,以及风险缓释思路
4.3面试真题与参考答案
多人轮流自我介绍,最重要的是在三十到六十秒内留下一个可被记住的标签。用 PREP 结构:先给定位,再给理由,再给例子,最后回到岗位。比如「我是做数据分析出身、对风险定价感兴趣的人」,接着说你有两段银行或财务相关实习,再用一个具体项目证明你能从数据里发现问题,最后说明为什么来渣打的风险条线。
例子要短且有数字:参与信贷风险评估、识别了几个风险点、拿到什么评价。不要花时间讲课程和社团琐事,也不要背简历。结尾可以留一个钩子,比如「我最想聊的是那次现金流分析」,方便面试官顺着问。多人场合里,语速稳、眼神看人、说完不拖泥带水,比内容华丽更加分。
用 WHY-HOW-WHAT 三层:为什么需要风险管理、怎么做、最终产出什么。WHY:银行本质是经营风险的机构,需要用专业能力识别、评估、控制风险,在可承受范围内换取收益。HOW:通过财务分析、模型、行业研究、限额与流程监控,把风险量化并前置预警。WHAT:最终是让银行在风险可控的前提下支持业务增长,而不是简单地说「不」。
结合渣打可以说:中小企业授信是它的特色,5CS 原则和评分体系是把「品行、还款能力、信用度、现金流、抵押品」拆成可核验的维度,这正是你想学的专业方法。最后补一句自己的匹配:你擅长看数据,也愿意下功夫读企业的经营逻辑。不要把岗位说成「审批盖章」,那会显得理解很浅。
先给结论,再给依据,最后给条件。结论可以说「建议有条件批准,而不是直接否决」:企业营收稳定增长,说明有真实经营基础;现金流波动大,说明还款节奏存在不确定性;因此需要用条件约束风险。依据分三层:财务上看三年营收、毛利率、经营性现金流与负债结构;行业上看景气度、上下游地位与替代性;管理上看实际控制人征信、过往履约与关联交易。
条件要给得可执行:贷款金额分期发放、期限与回款周期匹配、要求季度财务报表、增加担保或抵押、设置现金流覆盖率的预警线。最后说监控:放款后按月跟踪回款与存货周转,触发预警就提前收口。点评环节要接受面试官的挑战,比如「如果企业拒绝提供担保怎么办」,回答可以是降低额度、缩短期限或要求增加共同借款人,而不是坚持原方案。
先承认各有优势,再做四维对比:客户结构上,中资行本土网点密、客户基础广,外资行更聚焦跨国企业与中小企业跨境需求;产品上,中资行存贷汇与本币业务强,外资行在贸易融资、外汇与跨境资金管理上更成熟;风控上,中资行重视抵押与政策导向,外资行更强调模型、行业研究和全球统一的风险偏好;监管与合规上,外资行受境内外双重约束,合规要求更细。
选择外资行的理由要具体:你想接触跨境与新兴市场客户,想学体系化的风险工具,也适应英文工作环境。再落到渣打:它在亚洲、非洲、中东的网络与中小企业经验,和你的方向一致。不要说「外资行更轻松」或「中资行太卷」,这既不真实也不成熟。
先给共同点:两家都是总部在伦敦的国际银行,都重视亚洲市场,也都做跨境与贸易融资。再讲差异,至少三个维度:市场重心上,渣打更聚焦亚洲、非洲和中东的新兴市场,与「一带一路」沿线重合度高;汇丰的全球网络更广,在欧美与资本市场业务上体量更大。业务特色上,渣打在中小企业金融与贸易融资上深耕,5CS 与评分体系是其授信语言;汇丰在对公综合服务与财富管理上更突出。文化上,渣打的品牌承诺是「一心做好,始终如一」,强调长期与社区投入。
最后要落到选择:你更希望在新兴市场做贴近企业的风险判断,所以渣打的结构更适合你。不要贬低汇丰,也不要把差异说成「大小之分」,面试官想听的是你做过功课。
五、第 2 轮:HR 面
5.1面试形式与时长
| 轮次名称 | HR 面 |
| 面试类型 | HR 面(中英双语) |
| 形式 | 线上或线下 |
| 本轮题量 | 6 题 |
5.2重点考查维度
- 英文表达 —— 本组 1 道题
- 英文反思 —— 本组 1 道题
- 求职动机 —— 本组 1 道题
- 企业认知 —— 本组 1 道题
- 宏观与风险意识 —— 本组 1 道题
- 专业方向 —— 本组 1 道题
英文两题、中文四题,问题会顺着回答继续追。英文部分不要求口音完美,但逻辑要清楚;中文部分重点准备「为什么风险」「为什么渣打」和疫情题。
看英文表达的流利度与经历概括能力;看反思能力、学习意识与英文叙事;看职业动机、专业认知与价值匹配
5.3面试真题与参考答案
Keep it to 60–90 seconds, using four parts: who you are, what you have done, what you are good at, and why this role. Example: "I majored in finance and interned in a bank's risk department, where I analysed financial statements for SME clients and prepared credit memos. That taught me that risk is not about saying no; it is about understanding the business behind the numbers. I am comfortable with Excel and SQL, and I enjoy working across functions. Standard Chartered's focus on emerging markets and its 5CS framework are exactly what I want to learn."
Speak slowly and pause between sections. If you blank out, return to the four-part structure instead of memorizing sentences.
Answer with one concrete improvement, not a list of weaknesses. Structure: what you focused on, what you missed, what you changed, and what you learned. Example: "At first, I focused on finishing tasks quickly rather than understanding the broader context. I could have asked more about how each ratio would be used by the credit committee. After my supervisor pointed this out, I scheduled short weekly reviews and prepared three questions before each meeting. I began to link numbers to the business story — why cash flow was volatile and what it meant for repayment. I learned that technical accuracy is only the baseline; judgment comes from understanding the business."
Keep the tone reflective, not defensive.
三层递进:个人、专业、价值。个人层:你性格细致,喜欢从数据里找异常,遇到不确定的问题会想把原因拆清楚,这与风险管理的日常高度匹配。专业层:风险管理是银行的核心能力,既要有财务与行业知识,也要有前瞻判断,挑战性强,不容易做成机械流程。价值层:好的风险管理能保护客户资产、维护金融稳定,它不是阻碍业务,而是让业务走得稳、走得远。
可以加一句对渣打风险理念的理解:在发展中求生存,不是规避所有风险,而是在可控风险里创造价值。最好再补一个个人触点,比如实习时发现一家看似优质的企业其实靠应收账款撑增长,你因此理解「报表好看不等于安全」。这句话能让动机落地。
三个因素,越具体越好。专业匹配:渣打在中小企业授信上积累深,5CS 原则与评分体系是把定性判断结构化的代表,你想学的正是这套方法。平台优势:它在六十个市场,尤其是亚洲、非洲和中东的网络,能提供跨境视角,这在中资行不容易获得。文化认同:品牌承诺「一心做好,始终如一」强调长期主义,与你想在风险领域深耕的打算一致。
再加一句差异化:你也了解过其他外资行,但渣打在新兴市场与贸易融资上的重心更贴近你的兴趣。避免只说「国际大平台、培训好」,这些每家都能说。最后落到规划:希望从信用风险做起,逐步接触跨境客户的组合管理。
用 PEST 或「短中长期」拆。影响:政治与政策层面,货币与财政政策调整带来市场波动;经济层面,企业现金流断裂、信用风险上升,行业分化加剧;社会层面,远程办公带来操作风险与网络安全风险;技术层面,数字化加速,但系统脆弱性也暴露。
应对分三段:短期建立疫情专项评估,排查重点行业与客户,调整风险偏好和限额,做好展期与纾困;中期完善应急预案、加强压力测试、优化风险缓释工具;长期推进风险管理数字化,建立更灵活的风险治理与预警体系。最后落到个人:做风险不能只看历史报表,要能把外部冲击翻译成现金流与还款能力的变化。回答时不必堆专业术语,逻辑清楚比名词多更重要。
先给明确选择,再给三条理由,最后给拓展计划。可以选择信用风险:第一,能力匹配,你的财务分析、报表阅读和数据建模更适合判断企业还款能力;第二,业务价值,中小企业融资需求大,信用风险直接决定银行能不能安全地服务实体经济;第三,学习价值,信用分析要求理解行业与企业经营,能打下扎实的商业判断基础。
然后主动补一句对另外两类的认识:市场风险更依赖量化模型与宏观判断,操作风险更依赖流程与内控,两者都是信用风险之外必须理解的维度。最后给路径:先在信用风险做两到三年,再通过轮岗接触组合管理与市场风险,逐步成为全面的风险人员。不要答「都可以」,那等于没有偏好。
六、注意事项
渣打的风险岗面试不考编程,也不考复杂模型推导,失分通常发生在「判断」和「表达」上。以下几条最值得提前规避。
从头分析到尾,最后说「需要更多信息」,会被判为无法做判断。先给有条件批准或拒绝,再解释条件。
品行、还款能力、信用度、现金流、抵押品,每一条都要能说出用什么材料验证,否则只是背书。
说中资行「落后」或外资行「轻松」都不成熟。承认各自优势,再说明哪种环境适合你。
HR 面听的是逻辑和自信,不是语法炫技。短句、分段、慢速,比复杂从句更加分。
只说缺点不说改进,会显得没有行动力。一个不足、一个改变、一个结果,结构要完整。
这会被理解为逃避业绩压力。要把动机落在分析兴趣、专业积累与风险的价值上。
只说经济下行不够,要落到银行怎么做:排查、限额、压力测试、纾困与预警。
没有偏好会被认为没想过职业规划。选一个主方向,说明理由,再表达拓展意愿。
这是题目给的核心矛盾。必须解释波动是季节性、扩张期还是回款恶化,再决定条件。
总结收尾
渣打风险管理岗的面试,核心是看你有没有「银行思维」:能不能在信息不全时给出有条件的判断,能不能把财务数字翻译成企业的经营故事,能不能用英文把逻辑讲清楚。初面的 role play 和行业对比题考商业常识,HR 面的动机与反思题考职业成熟度。准备时不必追求模型多高深,先把 5CS 用熟、把一个授信案例讲透、把英文自我介绍练到自然,这三件事就能覆盖大部分分值。
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