工作职责： 1.售后服务学习：熟悉充电桩、储能设备的安装指导、调试、运维及故障处理方法。 2.现场技术支持： 响应客户售后需求，协助提供远程或现场技术支持，记录问题处理过程。 3.问题反馈与改进： 收集并反馈产品运行问题，推动研发与质量改进。 4.客户培训支持： 协助编制运维手册、培训资料，参与客户产品使用培训。 5.服务网络建设： 参与售后服务网络建设，协助提升服务响应效率与客户满意度。 任职资格： 1.本科及以上学历，电气、电子、自动化、机电一体化等相关专业； 2.具备较强的动手能力和现场问题排查能力； 3.能适应国内出差，持有电工证者优先； 4.有设备运维、客户服务或新能源行业实习经验者优先； 5.服务意识强，沟通表达清晰，抗压能力好。