您的角色 作为现场服务工程师，您将作为阿特拉斯·科普柯ACTA服务团队的重要成员，在为尊贵的工业客户提供卓越的现场服务和技术咨询方面发挥关键作用。您的主要任务是通过持续提供高质量的服务和技术支持，确保客户满意度最大化，同时积极推广我们的服务解决方案，以创造可观的服务收入（NIS）。 您需独立管理服务合同的执行，确保对约定的服务范围和关键绩效指标（KPI）有清晰的理解并严格遵守。您的工作包括根据阿特拉斯·科普柯及客户标准收集数据，并进行详尽的文档记录，从而提升服务交付的透明度与可追溯性。 领导现场工作坊、实施精益流程改进将是您日常工作的核心内容，推动客户运营效率的持续提升。此外，您还将密切与客户合作，提供全面的工具操作培训，并迅速处理质量问题，配合开展彻底的后续跟进。并保持牢固而专业的合作关系，以建立信任并促进长期伙伴关系。 你还将负责支持ISO内部和外部审核，严格执行健康、安全、环境和质量政策，确保工作场所的安全与合规。你对安全程序的重视，包括正确使用个人防护装备（PPE），以及主动识别和报告风险，将有助于你自身及同事的福祉。 最后，你将与团队领导和管理层密切协作，提供客户反馈，并向组织通报任何技术或业务风险，在塑造阿特拉斯·科普柯服务卓越方面发挥积极作用。 要取得成功，你需要： - 机械或电气工程领域的中等职业教育或更高学历   - 至少一年售后工业产品服务经验   - 具备扎实的机械、电子和电气系统基础知识；熟悉PLC、现场总线和以太网者优先   - 熟练掌握MS Office及一般电脑操作技能 具备基本英语能力的有效沟通技巧   以客户为中心，注重成果、具有独立工作态度   良好的团队协作能力，同时能快速学习并应对紧急情况