1.实施索赔审费用审核、费用结算、索赔业务指导、索赔期刊案例修编；保证索赔业务顺利开展； 2.跟进索赔业务考评，实施索赔业务审计，跟进店端索赔业务改善，确保店端业务合规健康开展； 3.收集DMS系统建议，完成优化需求的编写、评估、测试工作； 4.实施新建店索赔业务培训； 5.DMS系统索赔类基础数据维护；实现系统功能满足业务需要； 6.完成三包信息、召回信息备案和维护工作，确保各环节信息对接顺利。分析三包有效期内预警信息，跟进业务整改，降低三包有效期内退换车辆风险； 7.完成领导交办的其他事项。