1‌、团队管理与培训‌ （1）负责高中学业规划师老师的招聘、培训、考核及日常管理，制定团队绩效指标； （2）定期组织教学技能培训、辅导案例分析会，提升规划师的教学能力和服务意识； （3）设计规划师成长路径，建立激励机制，降低团队人员流动率。 2‌、教学服务标准化‌ （1）制定并优化规划师的标准化工作流程（如备课、上课、答疑、反馈等）； （2）监督规划师执行教学计划，确保课程进度、作业批改、学情反馈的及时性； （3）审核规划师提供的个性化学习方案（如弱科提分计划、考前冲刺规划）。 ‌3、教学质量与学员管理‌ （1）通过听课、抽查教学记录、学员满意度调查等方式监控教学质量； （2）针对学员学习效果不达预期的情况，介入分析原因并调整辅导策略； （3）定期汇总学员成绩数据（如提分率、续费率），推动团队优化辅导方案。 ‌4、跨部门协作与支持‌ （1）与课程研发部门协作，反馈学员需求，推动课程内容迭代； （2）配合教务团队处理学员投诉、退费争议等突发问题； （3）为市场部门提供学科辅导案例和学员成果数据，助力课程推广。