岗位定位： 本岗位为公司技术条线的核心人才储备岗，旨在培养具备全品类家电技术深度与培训赋能能力的技术培训专家。入职后将系统学习各品类家电产品原理与维修工艺，未来独立负责全国大区工程师团队的技术指导、故障攻坚与培训体系建设，走技术专家型发展路径。 岗位职责： 1、技术指导：为全国大区的工程师提供全品类家电售后维修的技术支持，协助解决一线疑难故障。 2、培训赋能：结合常见技术问题，独立开发技术培训课件，面向大区工程师开展线上/线下技术培训，提升一线团队的技术能力。 3、知识沉淀：整理典型故障案例与技术解决方案，形成标准化技术文档，推动全国技术服务水平的统一提升。 4、问题反馈：收集并分析一线反馈的技术痛点，业务部门联动，推动产品端改进。