岗位职责：协助项目客服团队做好客户接待、咨询答疑、诉求登记与跟进闭环工作，及时记录业主 / 客户反馈问题。 协助开展日常通知推送、资料整理归档、工单录入、满意度回访等基础工作。 配合完成社区 / 园区活动筹备、客户信息台账维护、各类单据整理等行政辅助事务。 学习物业客户服务标准、投诉处理流程，协助跟进简单客诉，做好沟通记录。 完成上级交办的其他客服相关实习工作 基础信息：工作地点：天津；学历要求：本科；经验要求：经验不限；岗位类型：实习；实习月数：2；每周到岗天数：6；提供实习证明：是；可转正：是 岗位标签：现场客服