岗位职责：工作内容： 1. 负责业务录音人工审核、合规管控、数据汇总及日报汇报 2. 熟练操作公司指定的业务审核系统，按要求完成每日录音抽检任务，保证抽检覆盖率、审核时效符合公司标准。 3. 对照指定的标准话术，逐一对抽检录音进行核查，判断话术使用是否规范、完整、准确。 4. 精准排查录音中的涉敏词汇、违规表述、不当言论、禁忌内容，做好违规记录、标记及问题留存。 任职资格要求 （一）基本要求 1. 能够接受全程驻场办公，遵守驻场考勤、作息及现场管理规定，无频繁请假、离岗需求。 2. 品行端正，责任心强，工作严谨细致，有较强的规则意识和执行力，严格恪守工作纪律。 （二）能力要求 1. 具备良好的听力辨识能力，能够清晰听清录音内容，准确抓取话术偏差、涉敏词汇等细节问题。 2. 熟悉基础电脑操作，能够快速上手公司审核系统，熟练使用Excel、Word等办公软件填写报表、整理总结。 3. 做事认真专注，有耐心、细心，能适应重复性审核工作，杜绝漏审、错审、误判情况。 4. 具备较强的文字梳理能力，能严格按照固定模板规范填写日报，数据填报准确、表述清晰。 5. 有较强的学习能力，能快速熟记标准话术、涉敏词清单、审核规范，严格按标准执行工作。 （三）优先条件 1. 有录音审核、客服质检、合规核查、数据整理相关工作经验者优先。 2. 熟悉合规审核、敏感词管控、话术规范校验相关工作流程者优先。 3. 工作稳定性强，能长期胜任驻场岗位者优先。 工作时间：朝9晚6，周末双休 基础信息：工作地点：长沙；学历要求：大专；经验要求：经验不限；岗位类型：校园 岗位标签：音频审核