高级运营维护专员当面告知
杭州网易雷火科技有限公司
2027-02-11 23:59:59
社招本科
岗位详情
地区：
杭州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1. 负责无限大、倩女幽魂、永劫无间等游戏产品的日常问题查证与跟进。
2. 协助处理组内游戏紧急事件，跨部门沟通协调处理方案，降低负面影响。
3. 持续优化玩家日常问题的处理流程与业务工具，提升本岗位及合作岗位的工作效率。
4. 梳理相关运营流程，推动客服、产品、运营等各岗位之间的协作，提升玩家满意度。
招聘要求：
1. 本科学历，理工科、计算机相关专业优先；1–2 年工作经验者优先。
2. 热爱游戏，熟悉 1–2 款网易游戏，精通游戏内各项设置。
3. 具备较强的学习能力与数据分析能力，能熟练使用 AI 工具解决实际工作问题；有 AI 相关项目或应用经验者优先。
4. 有高度的保密意识和责任心，能承受较强工作压力。
5. 积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，具备较强的团队合作精神。
公司介绍
杭
杭州网易雷火科技有限公司
杭州网易雷火科技有限公司，成立于2009-04-15，位于浙江，法定代表人：胡志鹏，登记状态：存续，注册资本1000万人民币，公司类型：民营/私企