我们正在寻找一名积极主动的 IT 实习生加入济南的 System & IT 团队。该职位将提供良好的实践机会，帮助实习生在专业的企业环境中获得企业 IT 运营和办公技术方面的实际工作经验。 IT 实习生将协助日常现场 IT 运营、终端用户服务、办公技术支持、IT 设备管理以及基础设施相关工作。合适的候选人将与 IT 团队紧密合作，并在广泛的企业 IT 服务领域获得实践经验。 主要职责 • 提供一线现场 IT 支持，协助排查和解决常见的硬件、软件、网络连接以及办公技术相关问题。 • 协助笔记本电脑及其他 IT 设备的准备、安装、部署、更换和回收。 • 协助会议室及视频会议支持，包括设备设置、日常检查和基础故障排查。 • 协助员工入职和离职过程中的 IT 相关工作，包括设备准备、交付和回收。 • 协助 IT 资产管理、库存盘点以及设备记录的维护。 • 为 Microsoft 365、Microsoft Teams、Windows 以及其他标准办公应用程序提供支持。 • 协助 IT 团队开展网络、基础设施、办公技术以及 IT 改进项目。 • 编写并维护 IT 文档、用户指南、操作流程和知识材料。 • 根据需要与内部 IT 团队及外部服务供应商进行协调，协助问题解决和 IT 服务交付。 • 完成 System & IT 团队安排的其他 IT 运营及项目支持工作。 任职要求 • 在读本科生或硕士研究生，专业为计算机科学、信息技术、网络工程或其他相关专业。 • 对计算机硬件、Windows 操作系统、网络以及常用办公应用具有基本了解。 • 熟悉 Microsoft 365 和 Microsoft Teams 者优先。 • 对企业 IT、终端用户支持、IT 基础设施和办公技术具有浓厚兴趣。 • 具备良好的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。 • 积极主动、有责任心，并愿意学习新技术。 • 愿意参与实际的现场 IT 支持工作，并能够与终端用户进行良好沟通。 • 具备基本的英语书面和口语沟通能力。