技术支持工程师（宁波）-网易智企当面告知
网易（杭州）网络有限公司
2027-02-11 12:22:13
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
宁波市
专业要求：
软件工程网络工程信息安全
岗位职责：
岗位描述
【友情提示：该岗位base宁波哦】
1、负责公司 SaaS 产品的客户技术支持，协助排查、定位和跟进解决客户使用过程中遇到的问题；
2、协同研发、产品团队推进复杂问题处理，并沉淀技术支持经验，完善知识库、FAQ 和操作指南；
3、收集分析客户反馈，参与产品优化和技术支持流程建设，并使用 AI 工具提升问题处理效率。
岗位要求
1、本科及以上学历，计算机、软件工程、网络工程、信息安全等相关专业，2027 届应届毕业生；
2、了解 HTTP、HTML / CSS / JavaScript、浏览器机制等 Web 基础知识；
3、具备基础 Linux 操作能力，了解日志查看、接口调试及浏览器开发者工具的使用；
4、具备良好的逻辑分析、学习、沟通表达和团队协作能力；
5、有技术支持、开发、测试、运维相关项目或实习经历，或具备 AI 工具使用经验者优先。
招聘要求：
1、本科及以上学历，计算机、软件工程、网络工程、信息安全等相关专业，2027 届应届毕业生；
2、了解 HTTP、HTML / CSS / JavaScript、浏览器机制等 Web 基础知识；
3、具备基础 Linux 操作能力，了解日志查看、接口调试及浏览器开发者工具的使用；
4、具备良好的逻辑分析、学习、沟通表达和团队协作能力；
5、有技术支持、开发、测试、运维相关项目或实习经历，或具备 AI 工具使用经验者优先。
公司介绍
网易（杭州）网络有限公司
网易（杭州）网络有限公司，成立于2006-06-02，位于浙江，法定代表人：丁磊，登记状态：存续，注册资本13760万美元，公司类型：民营/私企
网易公司（NASDAQ：NTES）成立于1997年，是中国领先的互联网技术公司，也是中国主要门户网站，网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电子商务、在线音乐等多种服务。2019年8月22日，2019中国民营企业服务业100强发布，网易（杭州）网络有限公司排名第37。2019年浙江高新企业百强榜排名第45位。2020年9月10日，2020中国民营企业500强榜单发布，网易(杭州)网络有限公司位列第138位，营业收入5924115万元。