岗位职责：1、对接市场留资线索，优先电话触达企业客户，挖掘真实需求，判断客户意向； 2、精准筛选有效商机，意向客户流转至销售同事跟进，无效线索做好标记归档； 3、按规范在线文档 / Excel 登记线索台账，跟进线索流转状态，跟进线索转化漏斗； 4、快速熟悉公司产品业务，统一标准判定线索质量，持续优化沟通话术。 任职硬性要求 1:本科及以上在读，专业不限，2027年毕业优先； 2:接受无相关经验，有客服、销售内勤经验优先；有企服、SaaS、通信、财税、软件外包行业接触经历加分； 3:普通话流利清晰，表达逻辑顺畅，愿意主动外呼和企业客户沟通； 4:会使用 Excel、腾讯文档等在线表格，能够按照模板做好信息登记、看懂基础数据； 5:常驻上海，通勤方便。 我们更看重这些软能力（比过往经验更重要） 响应及时：新线索 24 小时内完成首次触达（电话优先），48 小时内完成回访与线索判定； 善于沟通：短时间内抓住客户注意力，引导对话，挖掘核心信息（现有供应商、采购周期、业务体量等）； 独立判断：能独立判定线索有效性，不把筛选压力转嫁销售； 学习能力强：快速熟悉业务系统与产品，两周内掌握产品差异、适配客户场景。 加分项（有则优先，没有也没关系） 1、了解短信、语音、企业通信类 B 端业务； 2、有 B 端企业客户电话沟通经验（非 C 端个人推销）； 3、会使用 AI 工具辅助整理话术、输出通话纪要，主动提效。 划重点 1、公司提供现成市场线索资源，不需要自己找客户！ 2、有前辈带教，标准化话术、判定标准给到，不用自己摸索； 3、适合想积累 B 端商务、ToB 销售、市场线索运营经验的同学，近距离接触企服业务全流程。 实习福利： 实习证明，表现优秀可争取转正机会，享受正式员工传统节日礼品福利等 扁平化团队，氛围简单，拒绝无效内卷 可学习 B 端获客、线索运营、商务沟通能力，对后续市场 / 销售岗求职很有帮助 基础信息：工作地点：上海；学历要求：本科；经验要求：经验不限；岗位类型：校园 岗位标签：售前客服；全白班