工作职责 1.协助完成区域内发货申请的审核、提交与订单跟进，保障发货及时准确； 2.协助维护商业公司、代理商等渠道客户关系，处理咨询、退换货等日常事务； 3.协助整理药品流向数据，维护客户档案、合同、订单等商务台账； 4.协助应收账款对账与催收，配合招投标及销售团队的商务支持； 5.收集竞品铺货、价格等市场信息，及时反馈上级。