【实习】业务运营管理岗当面告知

北京三快科技有限公司
2027-02-08 18:47:00
27届28届实习本科硕士

岗位详情

地区:

北京

专业要求:

统计学工商管理

岗位职责:

】 如果你对以下任意一个方向感兴趣,欢迎网申这个岗位。 1.制定客服/商服体系业务规划、服务标准及政策,梳理及优化服务流程,进行呼入总量预测与分解,提高服务运营效率与质量; 2.设计并不断优化服务标准,通过全渠道多种监控方式发现流程和人员执行的问题,输出高价值监控报告,推动问题改善,缩小用户期望的服务与实际感知到的服务之间的差距; 3.深入了解业务,基于需求变化、外部竞争、内部状态等视角,全面地思考,结合整体的业务目标,挖掘业务机会点;联合BA、数据产品对指标数据定义统一口径,搭建业务指标体系,并推进建设数据工具;通过对数据的监控,追踪关键指标的进展,发现问题并推进改善问题,提升营运标准;负责业务团队的日常数据监控,日、周、月报的维护和输出。 【

招聘要求:

】 1.本科及以上学历; 2.能够以客户为中心,具备正直诚信的价值观,沟通顺畅,有韧性; 3.具备较好的流程拆解和标准化能力,较强的分析、归纳、总结能力;能够通过数据分析发现业务问题,将一线解决方法标准化、可视化、流程化; 4.具备较好的过程管理能力,能够通过数据、会议、异常监控等方式推进一线工作目标的过程管理; 5.具备较好的项目管理能力,良好的沟通能力和同理心,跨部门协作能力; 6.具备较强的逻辑思维,通过逻辑判断迅速定位问题,解析影响用户体验的具体因素,并提供合理化的解决方案; 7.具有一定的创新精神,积极思考解决问题,热爱互联网行业,追求个人价值与事业的双向成功。

公司介绍

北京三快科技有限公司

北京三快科技有限公司

北京三快科技有限公司,成立于2007-04-10,位于北京,法定代表人:钟永健,登记状态:存续,注册资本548000万人民币,公司类型:民营/私企

公司信息:


公司名称:北京三快科技有限公司


公司类型:互联网/电子商务


公司性质:5000以上


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