客户服务部主办4-6K
西部保险经纪有限公司
2027-02-02 23:59:59
社招本科硕士
岗位详情
地区：
西安市
专业要求：
金融学保险学法学
岗位职责：
1. 依照公司内控制度，协助修订客户服务标准、服务规范及业务流
程，落实公司各项客服管理制度。
2. 对接各大承保机构，建立长效沟通机制，及时掌握核保核赔政策
与要求，核对、跟进理赔数据及案件进度。
3. 监督、检查、指导各业务部门落实客户服务制度及服务流程，保
障公司整体服务标准化、规范化。
4. 协助制定公司客户服务计划，开展客户回访、服务监督、检查与
评价工作，持续提升客户服务质量。
5. 协同处理重大、疑难、复杂理赔案件，依据行业规则及相关法规，
配合指导业务部门完成客户服务工作。
6. 负责公司客服数据、服务台账的登记、跟踪与监管，定期开展客
服培训，配合完善业务服务方案。
7. 汇总整理理赔数据、输出分析报告，归集疑难案件案例并归档成
册，完成公司交办的其他工作。 任职要求：
1. 年龄 35 周岁以下，本科及以上学历，保险、金融、法律、经管类
相关专业优先；
2. 3 年以上保险行业客服、理赔、售后风控相关经验，熟悉产险、
责任险、人身险理赔流程者优先；
3. 具备案件处理、客户沟通、纠纷协调能力，做事严谨细致、责任
心强、执行力高；
4. 熟悉保险险种、产品条款与承保理赔流程，了解保险经纪监管法
规及行业合规管理制度；
5. 有财产险、寿险、保险公司专职理赔经验或持有公估证书者优先。
招聘要求：
1. 年龄 35 周岁以下，本科及以上学历，保险、金融、法律、经管类
相关专业优先；
2. 3 年以上保险行业客服、理赔、售后风控相关经验，熟悉产险、
责任险、人身险理赔流程者优先；
3. 具备案件处理、客户沟通、纠纷协调能力，做事严谨细致、责任
心强、执行力高；
4. 熟悉保险险种、产品条款与承保理赔流程，了解保险经纪监管法
规及行业合规管理制度；
5. 有财产险、寿险、保险公司专职理赔经验或持有公估证书者优先。
公司介绍
西部保险经纪有限公司
西部保险经纪有限公司，成立于2003-07-10，位于陕西，法定代表人：范亮，登记状态：存续，注册资本1035万人民币，公司类型：国有企业
公司信息:公司名称:西部保险经纪有限公司公司类型:金融业公司性质:国企公司地点:中国-陕西-西安西部保险经纪有限公司公司规模:113Eqfqy公司logo:https://iguopin-company.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/10685385292138993/logo/20230518/585c572b47c32a48bce6f8baa786b74a.png公司网址:https://www.wib.com.cn/西部保险经纪有限公司是经陕西省人民政府同意，中国银行保险监督管理委员会批准，由陕西建工集团、陕西交投集团、旅游集团及电信、科技有限责任公司等大中型企业集团共同投资，总部设在西安的全国性保险经纪公司。2003年7月10日成立，经营范围主要为各企事业单位拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续；协助被保险人或受益人进行索赔；再保险经纪业务；为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务。
公司按照法人治理结构设立了董事会、监事会和经营班子，内控制度及内设部门健全，省内外设有业务分部。公司从业人员，均为大学专科以上文化程度，持有保险经纪人和保险公估人资格证及专业技术职称，绝大多数长期从事过保险、保险经纪和保险公估工作。公司拥有由21人组成的顾问委员会和18人组成的专家委员会，其成员分别是各领域的领导、专家、学者和教授，完全能够满足风险管理和专业技术支持的需要。
公司成立十八年来，在各级党政组织、保险监管部门、社会各界和广大经纪客户热情关怀和大力支持下，在全体员工的辛勤耕耘和不懈努力下，以科学发展统揽全局，以服务社会、经济发展和风险管理为己任，以大系统、大项目、大单位为突破口，取得了骄人的业绩。到目前为止，公司已拥有各类客户600多家，已成功地为省国资委、省高速集团、省水利厅、省工商局、省人寿、省建行、航天四院、陕建集团等50个系统和西汉高速、十天高速、宝汉高速、咸旬高速、铜旬高速、延延高速、安平高速、山柞高速、吴定高速、宝坪高速、平镇高速、西镇高速、安岚高速、太凤高速、陕甘界至旬邑高速、京昆高速、延安东绕城、安康北环线、西安地铁、西安咸阳国际机场、清水川电厂、赵石畔电厂、渭河电厂、横山电厂、引汉济渭工程、榆林引黄工程、李家河水库、长安书院等70多个大型企业项目提供了企业财产、机动车辆、建筑工程、人身意外、安责险等保险经纪服务。成功为客户转移风险已达4213亿元，协助客户索赔5153起，涉及金额2.8亿元，有效地发挥了保险经纪在社会经济补偿和风险管理中的作用，得到社会的广泛赞许，在行业具有一定的知名度。经过多年发展，公司现与在陕的所有省级保险分公司都具有良好的合作关系，签订了《保险经纪业务合作协议书》，从新展、续保到索赔，风险管理咨询服务等实施全方位合作，以有利于为客户经纪运作的风险转移，协助承保、索赔、防灾防损等全程到位服务，维护客户的合法权益。