职位职责： 1.客户交付管理，致力于为客户打造高效、便捷、仪式感的交付体验； 2.交付前客户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、充电及尾款支付沟通等； 3.客户交付办理，引导并协助客户完成资料搜集，车辆检验，保险，临办理等业务，让客户体验品质与便捷的车辆交付； 4.及时解答客户疑问，并高效解决客户抱怨、投诉； 5.交付后衍生业务的推荐； 6.配合店长，确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长,并适时根据实际操作提出改进建议； 7.达成交付核心目标。