工作职责 § 业务管理系统客服中心的成员，向亚太地区的内部用户提供技术支援服务，并测试不同的系统 (如IBS, CN FOT) § 记录及理解用户需求，根据内部政策及指引提供适当的解决方案 § 积极跟进指示及时向服务中心主管提出未解决用户需求和问题 § 协助分配的临时任务或项目 § 按照倒班时间表，配合公司在工作时间上的调配安排，确保客服中心提供正常服务 § 其他行政工作     基本要求 § 大学毕业，计算机科学、信息技术或相关专业； § 英语和国粤语写作及口语良好 § 良好的沟通和表达能力，注意细节， 能妥善处理与各级同事的日常工作交流 § 良好的分析及问题解决能力 § 良好的打字和计算机技术，熟练使用Word，Excel和PowerPoint § 欢迎应届毕业生投递简历