纠纷客服实习生180-300元/天
杭州图云机器人有限公司
2027-11-05 23:59:59
27届28届大专实习本科
岗位详情
地区：
金华市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1. 负责大客户账号交易全流程纠纷处理，包括交易中止、失联换绑、登录异常等突发问题响应与闭环解决
2. 主动跟进高价值客户交易进度，识别潜在风险并协同内外部资源快速干预
3. 持续优化客户服务话术与SOP，提升客户满意度及复购意愿
4. 定期汇总典型纠纷案例，输出分析报告并提出流程改进建议
5. 配合完成客户分级管理、需求收集及跨部门协作支持
招聘要求：
1. 在校大专生/本科生或大专及以上学历，专业不限，可接受统一班级实习安排
2. 盲打速度≥55字/分钟，具备较强文字表达与逻辑沟通能力
3. 服务意识强，情绪稳定，能适应高强度、轮班制工作节奏
4. 熟悉主流游戏平台及账号交易场景者优先
5. 可于每年6月下旬或12月下旬到岗，实习周期稳定
公司介绍
杭
杭州图云机器人有限公司
杭州图云机器人有限公司，成立于2023-06-09，位于浙江，法定代表人：孙嘉豪，登记状态：存续，注册资本50万人民币，公司类型：民营/私企