1. 信息与数据管理：负责海外标注人员基础信息的整理、录入、更新和维护，包括但不限于姓名、联系方式、银行账户、税务信息等，确保信息准确、完整、可追踪。同时负责结算相关基础数据的整理、汇总、核对与维护，包括工时、费用、人员名单、付款信息及其他账单相关数据，确保结算依据准确无误。 2. 月度结算支持：跟进月度结算全流程，包括督促相关对接人（POC）按时提交工时、跟进客户更新结算统计表，并整理数据支持发票（invoice）制作及后续结账。对结算流程中的异常、延误及关键卡点及时预警和反馈，必要时主动协调相关同事支持处理。 3. 内外部沟通协调: 对接客户及内部相关团队（如财务、SSC/HR、项目运营），收集、确认并整理结账所需信息，推动月度结算按时提交，并跟踪回款进度，确保结算闭环高效完成。 4. 人员运营支持: 支持 SSC / HR 制作和维护人员管理所需的基础数据、表格和流程记录，包括人员花名册、考勤汇总、合同状态、付款跟踪等，提升人员管理的数据化水平。 加分项（Beyond）: 1. 回复海外标注人员关于薪资、付款进度、资料提交流程及基础规则的日常问题，做好解释与指引，提升人员体验。 2. 主动优化信息管理、数据录入和结算支持相关流程，提升日常运营效率和准确性。 3. 协助团队完成其他临时性运营支持工作，如文档翻译、数据清洗、流程梳理等。