私域运营/用户运营实习生120元/天
网易有道信息技术（北京）有限公司
2027-01-06 23:59:59
其他27届28届实习
岗位详情
地区：
北京
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1. 用户服务与团队协作： 负责企业微信用户的售后咨询与问题处理，及时解答用户在产品使用过程中遇到的问题，提升用户满意度；协助管理兼职客服团队，跟进日常工作及服务质量，确保用户问题得到及时、妥善的处理。
2. 微信内容运营： 负责企业微信私信、朋友圈等场景的文案撰写与内容运营，包括育儿及教育类内容分享、产品功能介绍、体验课推广等，通过有价值的内容与用户建立良好连接，提升用户活跃度及课程转化。
3. 数据统计与分析： 负责日常运营数据的收集、统计与整理，完成日报等基础数据报表；对数据进行初步分析，发现运营过程中的问题与机会，为日常运营决策提供支持。
4. 用户调研与产品反馈： 收集、整理用户在产品使用过程中的体验反馈、问题及改进建议，及时同步相关团队，为产品优化和迭代提供参考。
5. 完成mentor安排的其他工作。
招聘要求：
1. 能够接受排班制工作，因业务需要可能安排周末及节假日值班，工作日调休。
2. 亲和力强，有耐心和服务意识，具备良好的情绪管理能力，面对用户投诉或负面情绪时能够保持耐心，积极沟通，妥善处理问题。
3. 善于独立思考，遇到问题不轻易等待或依赖他人，能够主动查找资料、寻求解决方案，并及时反馈问题进展。
4. 具备较强的沟通表达能力、逻辑思维能力和执行力，能够有条理地推进多项日常工作。
5. 有较强的责任心和抗压能力，工作认真细致，能够适应一定强度的工作节奏。
【你会得到】
1. 网易大厂实习经历，深入参与真实的互联网产品运营工作，积累用户运营、内容运营及数据分析等方面的实践经验。
2. 免费食堂四餐、免费班车、免费健身房、住房补贴等一系列福利。
3. 舒适的工作环境和良好的团队氛围，接触真实业务场景，在实践中提升综合能力，收获一段有成长、有价值的实习经历。
【投递格式】：名字+学校+一周可实习天数+实习时长+最早入职时间
公司介绍
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网易有道信息技术（北京）有限公司
网易有道信息技术（北京）有限公司，成立于2006-03-21，位于北京，法定代表人：周枫，登记状态：存续，注册资本10520万美元，公司类型：民营/私企
公司信息:公司名称:网易有道信息技术（北京）有限公司公司类型:互联网/电子商务公司性质:5000以上公司地点:公司规模:--涉及领域:--公司网址: