1 主动收集市场信息，依托团队和渠道，实现我行零售公司资产、负债、中间类产品的销售提升，努力建设零售公司基础客户群，不断拓展新客户； 2 严格按照零售公司授信产品的尽职要求开展贷前调查工作，审查授信客户资料真实性； 3 对零售公司授信客户信贷资料的完整性进行审查并将相关信息录入信贷系统；根据相应的业务品种，选择相应的流程，做好贷款审批申请工作；及时做好零售公司授信客户档案的整理、登记及移交工作； 4 负责零售公司授信客户贷后检查工作，监管客户资金账户往来、资金用途及流向等情况，积极防范风险； 5 积极推进零售公司客户网上银行业务，引导零售公司客户使用网上交易方式，不断提升零售公司客户的网银结算替代率和手续费收入； 6 了解客户对我行产品及服务的评价和需求，及时反馈操作过程中存在的问题，提出明确的产品建议；维护客户关系，及时处理和汇报客户投诉； 7 负责客户关系管理系统（CRM）日常维护工作； 8 利用零售公司销售渠道和客户资源，提升交叉销售能力，为公司银行及个人银行创造销售机会； 9 完成上级领导交办的其他工作。