专业要求：建筑环境与能源应用工程、供热、供燃气、通风及空调工程、能源与动力工程、电气工程及其自动化、工程管理、工程造价、采购管理、安全管理、化学环保等相关专业 。 三、岗位职责 1.负责所管辖区域内的收费工作，完成各项收费任务指标； 2.负责与用户签订供热合同，上传平台； 3.负责建立管辖区域内用户信息台账并常态化更新； 4.负责处理用户工单、投诉及协调，完成接诉即办相关工作，实施用户满意度调查工作； 接到工单执行首届责任制，及时联系用户，按与用户约定时间上门处理； 5.完成领导交办的其他工作。