1、负责计算产品（服务器）的交付和维护，保障客户满意度，确保客户网络安全； 2、负责客户产品变更审核／保障，事故恢复、风险管控、客户侧技术沟通以及重大事件保障； 3、负责服务和产品解决方案制定，服务交付方案制定， 详细技术方案制定，项目交付的实施； 4、提出产品或解决方案可服务性需求，推动可服务性措施在区域应用并推动解决应用中遇到的问题，落实到工具、资料、产品交付中，保证新产品易用，降低交付成本； 5、承接大客户现场服务工作，拉通研发，产品，备件库资源，及时高效解决客户问题，做好客户满意度关键节点，提升市场份额关键保障。