1、协助处理活动项目/系统/小程序执行过程中的异常情况，纠正、指导异常操作行为，提拟流程优化整改建议并定期抽查系统执行数据； 2、监控消费者/商户小程序运行情况，输出多维度数据分析及阶段报告； 3、不定期走访市场，收集系统使用者的使用状况、意见反馈和功能开发需求，输出走访报告。