工作职责 1.质量体系与流程学习： 学习并协助维护事业部的质量管理体系（如ISO9001, IATF 16949等）。 参与内部审核流程，协助识别流程中的改进机会。 2.生产过程质量监控： 深入生产一线，学习并运用质量工具（如SPC, MSA, FMEA）进行过程监控与数据分析。 协助工程师处理生产过程中的质量异常，参与不合格品的评审与处置。 3.供应商质量管理协助： 协助团队进行新供应商的准入评估。 参与对现有供应商的业绩监控与现场审核，推动供应商质量改善。 4.客户对接与问题解决（核心）： 直接面向客户： 在导师指导下，参与处理客户的质量反馈与投诉。 现场问题分析： 前往客户端或生产现场，主导或参与质量问题的根本原因调查与分析。 纠正措施推动： 编写8D等质量报告，向客户清晰地阐述问题原因、纠正及预防措施，并跟踪闭环。 定期与客户进行质量沟通，维护良好的客户关系。 5.质量改进项目： 参与或主导小型质量改进项目，运用精益六西格玛等工具，提升产品质量与过程能力。 任职资格 教育背景： 2026届应届本科或硕士毕业生，机械工程、电气工程、自动化、机电一体化等相关工科专业。 专业技能： 具备扎实的机械或电气专业基础知识，能读懂工程图纸和技术标准。 了解基本的质量管理工具（如PDCA, 8D, 5Why等）者优先。 核心素质： 出色的沟通与协调能力： 性格外向，语言表达清晰、有条理，具备与内外部客户进行有效沟通的强烈意愿和能力。 吃苦耐劳，适应性强： 能够适应快节奏的制造业环境，愿意深入车间和出差至客户端解决实际问题，具备强烈的责任心和抗压能力。 主动学习与解决问题： 具备强烈的好奇心和快速学习能力，乐于面对挑战，善于分析并解决问题。 团队合作精神： 具备良好的团队协作意识，能够与生产、研发、采购等多个部门协同工作。 【加分项】 有学生会、社团领导经验或组织大型活动的经历。 有制造业相关实习经验者优先。 英语六级及以上，具备基本的读写能力。