的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 1、负责电商售后链路产品能力迭代，包括但不限于退款、售后申请、纠纷仲裁、逆向物流等流程的体验优化与稳定性建设； 2、用户意识良好，从用户体验、商家双视角出发，深度挖掘电商售后场景痛点，输出可落地的优化方案并推动落地； 3、良好的团队协同能力，协同履约、配送物流、客服、运营等多团队，推动跨部门需求，保障售后流程的高效闭环； 4、持续跟踪售后数据和用户原声洞察，结合行业案例与平台策略，迭代优化售后规则与产品能力。 任职要求： 1、本科及以上学历在读； 2、每周能到岗4天以上，实习不少于3个月，逻辑清晰，具备较强的文档撰写和需求归纳能力，有用户同理心，能主动推进问题解决； 3、数据分析能力强，能高效整理和分析数据； 4、良好的沟通能力，擅长跨团队协作，有过实习经验优先，对C端产品有兴趣者优先。