工作职责： 1、负责电话预约、线上咨询及当面咨询接待，高质量促成客户签约，并完成相应记录与跟进； 2、积极制定回访计划，有效完成各类客户回访及意向跟踪工作，提升咨询转化率； 3、与学员保持长期关系，协助学员达成学习目标，持续做好客户维护与服务； 4、建立并管理客户信息库，实时更新学员数据，保证数据准确性和完整性； 5、持续学习产品知识与销售技能，对工作过程中发现的问题主动汇报并提出改进方案； 任职资格： 1、本科及以上学历，销售或教育咨询经验者优先； 2、虚心踏实、好学上进，具备良好的服务意识与客户导向思维； 3、热爱销售事业，能适应高强度、高挑战的工作节奏，抗压能力强； 4、具备优秀的沟通表达能力与灵活应变能力，能快速建立客户信任； 5、良好的团队合作精神和职业操守，认同新东方教育理念与企业文化。