1. 风险筛查：推动高风险人群的筛查，跟踪早筛后 客户经营风险追踪，确诊的客户引导精准诊断。 2. 精准诊断：协调专家门诊、MDT及第二意见，辅助客户快速、科学决策。 3. 治疗用药：跟踪客户用药安全及效果，引导药品网络内服务。 4. 康复管理：结合客户住院后、治疗期间的个体状态，为客户安排康复服务，定期随访康复效果。 5. 理赔服务：为客户进行理赔报案与，前置预审，追踪协谈，提供出院即赔服务。 6. 资源质控：整合医疗网络各环节服务，持续优化流程，保障全旅程服务体验。 7. 保险促进：基于服务信任与保险价值感知，客户有购买意向时协同乐健康管家促成保险销售。 8. 增值服务销售：在就医安排中敏锐识别客户额外需求，适时推荐陪诊、陪护、住院/门诊绿通、二诊及康复营养等付费服务，实现服务二次开发。