3C数码全域电商客服专员(国内+跨境全平台)8-16K
武汉仟秋业信息科技有限公司
2026-11-23 00:00:00
其他校招27届
岗位详情
地区:
武汉市
专业要求:
电子商务
岗位职责:
负责全平台售前咨询答疑、售中订单打单发货、售后问题处理全链路服务;
负责订单打单、信息核对、出库跟进、物流追踪,处理改价、地址备注、订单异常等事务,对接仓库同步库存,保障履约时效;
熟悉3C数码影音产品,引导下单转化,处理退换货、退款、平台纠纷及差评安抚,维护店铺评分与权重;
登记客户问题台账,售后问题闭环处理;遵守各平台运营规则,规避违规扣分风险,沉淀优化服务方案。
三、
招聘要求:
1.学历不限,电商、国贸、外语类专业优先,应届实习生可投;零基础带薪培训带教。
2. 打字沟通流畅,会基础电脑操作与表格登记;基础英文可借助翻译软件完成工作。
3. 情绪稳定、耐心温和,抗压能力强,踏实有执行力,会使用 AI 工具优先,期望长期稳定发展。
4. 有电商 / 跨境客服经验、熟悉3C数码产品优先;重点看态度与潜力,不卡学历。
四、薪酬福利
✅薪资:综合月薪 6000-15000 元,上不封顶。底薪 2500-7500 阶梯上涨,带店叠加五重业务提成,另设全勤、绩效、服务奖金。
✅福利:入职 1-3 月、4-5 月、6-7 月可申请调薪,单次上调约 500 元;中班、加班、节日补贴;包工作餐,可提供住宿;月休 4 天(调休)。
✅班次:早班 8:30-18:30 / 中班 13:00-23:00
五、晋升发展
晋升通道:客服专员→资深客服→客服组长→客服主管→运营经理→项目负责人,收入无上限。
零基础带薪系统培养,能力达标可转岗运营序列,全链路成长,重点培养。
我们不招打工人,只找愿意深耕的同行者,你的成长速度决定收入上限。
公司介绍
武
武汉仟秋业信息科技有限公司
武汉仟秋业信息科技有限公司,成立于2019-07-23,位于湖北,法定代表人:王明炬,登记状态:存续,注册资本10万人民币,公司类型:民营/私企