1、结合行业法规及公司管理要求，建立市场营销、客户服务相关管理制度，统筹品牌体系搭建与规划。 2、制定长者公寓整体市场发展策略与阶段工作计划并推动落地。 3、组织开展市场调研、营销策划、市场推广、品牌建设系列市场工作。 4、统筹公寓入住销售业务全流程管理。 5、负责组织长者入住评估、服务品质管控、客户关系维护、服务过程监管、客户投诉处理、客户档案标准化管理。 6、策划落地公寓各类康乐文体活动。 7、统筹公寓各类公益项目规划与落地执行。 8、完成领导交办的其他任务。