工作职责： 1、订单及时准确录入系统； 2、货物及要求取件信息确认：与客户确认货物规格、包装、数量、温度等信息，以及取件时间要求等信息； 3、发货运输路由确认，以及取件工作地的包材、制冷剂、温度计等确认； 4、制作第二天工作单，并通知操作人员，取件、站点交货、站点接货、派送； 5、取、发、派信息及时录入系统； 6、订单完好执行后，反馈客户； 7、区域客服工作管理控制区域异常订单； 8、保存相关单据、照片等电子文档。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、能熟练操作 office 等办公软件，熟悉计算机基本操作； 3、具备良好的沟通能力，解决问题的能力和人际关系能力，责任心、服务意识强， 具有相关客服经验者优先。