工作职责： 1、跟进物流数智化建设，持续推进AI智能在物流领域的应用和客户服务智能化。 2、协助物流管理部建设项目的管理监督，提升订单与物流服务与响应能力。 3、协助物流部完成数智化项目规划、设计、实施。 4、负责全国仓配与订单客服数智化项目的实施推广和培训工作。 5、负责仓储、运输、订单、客服等配套系统（TMS/SAP/ERP/立购台/智能客服）的 推进落地工作，跟进系统实施落地状态。 6、跟进数据治理类项目的开展实施，协助梳理数据资产，提高物流业务系统的数据质量。 7、协助组织对物流部在仓配管理方面使用TMS进行评估，赋能区域物流提升服务水平。 8、不定期对物流管理部新进员工进行物流部相关系统操作人员做好培训工作。 9、处理TMS/SAP/ERP/立购台/智能客服系统最终用户无法解决的问题和紧急突发问题，确保系统业务的顺畅进行。 10、负责对TMS/SAP/ERP/立购台/智能客服系统中涉及物流部的固定参数维护。 11、结合物流部职能，辅助完善物流管理部系统（SAP/ERP/WMS/TMS/立购台/智能客服等相关的操作规范标准，提升部门管理体系的标准化水平。 任职资格： 1、硕士及以上学历，通过CET-6级或同等英语水平测试，物流管理、工业工程、供应链管理、管理信息系统等相关专业，了解仓储、配送运输等物流运作模式； 2、了解SAP/ERP、TMS、WMS等物流信息系统，良好的数据分析能力，具备良好的沟通技能，领导力，统筹规划能力及执行能力。