各平台售前售后客服（打字） 薪资：3000‑10000，多劳多得，有经验者优先。 工作地点：本地办公室全职 每月调休4天，8小时排班制（白班+晚班轮班） 1、负责拼多多、抖音小店、快手等多家合作店铺的售前+售后一体化客服接待，纯打字客服，无电话销售任务。 2、接待客户咨询：商品规格、价格、活动、发货时效，熟练使用快捷短语，保证消息响应速度，提升店铺转化率 。 3、处理售后问题：订单查询、改地址、退换货登记、物流异常、客户纠纷、投诉安抚，维护店铺评分与服务指标。 4、同步记录问题，把高频问题、客户反馈上报组长，遵守各平台规则，规避违规处罚。 5、可同时对接多家店铺，服从主管分配店铺任务，完成接待量、响应时长、满意度各项KPI考核。 1、学历不限，经验不限；有拼多多、抖店、快手电商客服经验优先，新人提供岗前培训。 2、电脑打字50字/分钟以上，会基础电脑操作，能同时应对多个客户咨询。 3、熟悉拼多多、抖音、快手商家后台者优先；不懂可以教，但学习能力要强。 4、心态好，有耐心，情绪稳定，遇到难缠买家可以理性沟通，不情绪化怼客户。 5、能够接受轮班，接受晚班（电商店铺营业时间长，早晚班轮换），服从排班管理。 6、做事细心，责任心强，不敷衍回复，遵守公司制度，稳定性优先，短期兼职勿投。 底薪+接待提成，多劳多得，老带新上手快，团队氛围简单，不搞复杂内卷，晋升通道：客服→组长→主管，入职满一年后享受公司福利（指定医院健康查体一份） 我们是电商客服外包公司，对接多家商家店铺，需要能做多平台接待的客服，想长期稳定发展欢迎投递。