客服热线实习生100-130元/天
成都彩虹电器(集团)股份有限公司
2027-01-19 17:33:00
27届28届大专实习本科
岗位详情
地区:
成都市
专业要求:
专业不限
岗位职责:
1.专业热线接听:接听公司400官方热线,确保首响≤15秒,使用标准服务话术,提供专业、
热情、规范的咨询服务。
2.问题诊断与记录:准确理解客户问题,利用系统知识库引导解决,并100%创建标准化工单,
确保信息完整准确。
3.一线问题解决:针对产品使用、政策咨询等高频问题,力求首次接触即解决,达成个人一
次性解决率(FCR)≥85%的目标。
4.持续学习与改进:积极参与产品、流程及系统培训,接受质检,持续提升服务技能与客户
满意度。
5.其他工作:配合主管完成主管安排的其他工作事项。
招聘要求:
1.大专及以上学历,有电话客服实习经历优先。
2.打字速度≥50字/分钟,具备良好的电脑操作及系统学习能力。
3.优秀的倾听、理解与沟通表达能力,逻辑清晰。
4.能完全接受排班制度,具备出色的情绪管理能力和抗压性。
5.有责任心,工作细致,有团队合作精神。
4、实习时间:尽快到岗-2027年2月底。
公司简介
成都彩虹电器(集团)股份有限公司(股票代码:003023)是中国轻工业联合会特邀副会长单位、中国家用电器协会常务理事单位和中国日用杂品工业协会副理事长单位,荣获“全国模范劳动关系和谐企业”,“全国厂务公开民主管理先进单位”,“全国五一劳动奖状”,“四川省优秀民营企业”,“成都市百强民营企业”等称号。公司现有员工1400余人,年产值12.65亿元,销售收入10.06亿元。主导产品电热毯年产销量700多万床,电热蚊香片年产销量2000万盒,液体蚊香年产销量2500万瓶,是我国家用柔性电热取暖器具和家庭卫生防疫用品行业龙头企业!
基础信息:工作地点:成都;学历要求:大专;经验要求:经验不限;岗位类型:实习;实习月数:4;每周到岗天数:6;提供实习证明:是;可转正:否
岗位标签:电话客服;全白班;电子商务
公司介绍
成
成都彩虹电器(集团)股份有限公司
成都彩虹电器(集团)股份有限公司,成立于1994-03-02,位于四川,法定代表人:黄朝万,登记状态:存续,注册资本10534.16万人民币,公司类型:民营/私企
公司信息:公司名称:成都彩虹电器(集团)股份有限公司公司类型:公司性质:--公司地点:公司规模:涉及领域:--公司网址: