工作职责： 1、接待公域所有流量客户（官网、知乎、抖音、小红书等），了解客户需求，记录客户基本信息及关注点；及时回复客户信息，进而转为私域流量； 2、整理客户信息，发送内部群和业务销售群，并标注客户的需求重点，做好资源分配工作； 3、添加客户和销售人员，创建沟通群组确保双方交流顺畅； 4、监控销售人员回复速度，及时提醒销售人员回复客户信息，减少客户流失率； 5、负责制作销售信息报表，并及时对报表数据进行更新和处理，为销售进度情况提供数据支持； 6、制定并及时更新常见问题的回答模板，协助预约客户时间，提高销售人员的工作效率； 7、收集客户反馈，调查客户对服务的满意度，整理建议提交给团队； 福利待遇： 1、base4-6K，无责底薪；试用期3个月； 2、一经录用，入职签订劳动合同、购买社保医保； 3、周末双休，法定节假日正常休息，享有婚假、产假、丧假、带薪年假等； 4、该岗位每天可减少一个小时工作时间；每天7小时工作，弹性打卡9点～10点上班，17点～18点下班，灵活考勤、错峰出行； 5、业务培训、技能培训、通识培训等，全方位助力成长； 6、团队氛围好，Boss专业又Nice，Leader包容性强