客户服务岗(J12517)当面告知
上海城投（集团）有限公司
27届本科硕士校招
岗位详情
地区：
金普新区
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上海市
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舟山市
·
舟山群岛新区
·
两江新区
专业要求：
商务经济学中国语言文学类管理学外国语言文学类理工科
岗位职责：
1.落实物业服务中心管家一站式服务模式，响应租户各类诉求，提供全流程物业服务支撑；
2.熟悉所负责区域空间、设施、租户信息，掌握物业服务、收费标准等相关内容；
3.协助完成租户交房、二次装修、入住手续办理，做好资料核对、手续登记等工作；
4.执行日常巡查工作，检查公共区域环境、绿化、设施设备运行状态，发现问题及时处置，并做好记录；
5.开展租户定期回访，主动了解服务需求，妥善受理报修、投诉事项，并跟踪闭环；遇突发事件第一时间到场核实、上报，并配合处置，降低事件影响；
6.配合开展物业费、水电费及其他服务费用的账单推送、提醒及催缴相关工作；
7.负责内部业务流转跟进，核查流程合规性，把控工作时效，助力服务流程持续优化；
8.完成上级安排的其他工作。
任职资格：
1.学历：本科及以上；
2.招聘对象：应届毕业生；
3.专业：管理类、商务经济类、语言文学类、理工类等相关专业；
4.年龄：28周岁以下；
5.其它要求：无。
招聘要求：
工作职责：
1.落实物业服务中心管家一站式服务模式，响应租户各类诉求，提供全流程物业服务支撑；
2.熟悉所负责区域空间、设施、租户信息，掌握物业服务、收费标准等相关内容；
3.协助完成租户交房、二次装修、入住手续办理，做好资料核对、手续登记等工作；
4.执行日常巡查工作，检查公共区域环境、绿化、设施设备运行状态，发现问题及时处置，并做好记录；
5.开展租户定期回访，主动了解服务需求，妥善受理报修、投诉事项，并跟踪闭环；遇突发事件第一时间到场核实、上报，并配合处置，降低事件影响；
6.配合开展物业费、水电费及其他服务费用的账单推送、提醒及催缴相关工作；
7.负责内部业务流转跟进，核查流程合规性，把控工作时效，助力服务流程持续优化；
8.完成上级安排的其他工作。
任职资格：
1.学历：本科及以上；
2.招聘对象：应届毕业生；
3.专业：管理类、商务经济类、语言文学类、理工类等相关专业；
4.年龄：28周岁以下；
5.其它要求：无。
公司介绍
上海城投（集团）有限公司
上海城投（集团）有限公司，成立于1992-07-21，位于上海，法定代表人：杭迎伟，登记状态：存续，注册资本5000000万人民币，公司类型：国有企业
上海城投控股股份有限公司(简称“城投控股”)是一家以地产业务和投资业务为主的国有控股上市公司。城投控股的前身是上海市原水股份有限公司，于1992年7月改制成为股份制企业，公司股票于1993年在上海证券交易所上市交易(600649.SH)。历经29年蓬勃发展，截至2020年上半年，城投控股总资产超过441亿元，净资产超过204亿元。依托控股股东上海城投(集团)有限公司的资源，城投控股走出了一条富有国企改革特色的发展路径。2008年，通过定向增发股份，购买控股股东原上海市城市建设投资开发总公司旗下的上海环境集团有限公司和上海城投置地(集团)有限公司100%的股权，从单一水务业务向拥有环境业务、地产业务和投资业务等多元业务的战略转型。2013年，公司探索混合所有制发展模式，引入联想控股旗下弘毅投资作为战略投资者，借助战略投资者的国企改制经验，促使公司在经营模式、治理结构、体制机制上进一步面向市场深化改革。2014年，公司启动重大无先例资产重组，换股吸收合并上海阳晨投资股份有限公司(简称“阳晨B股”),由上海环境集团有限公司承接阳晨B股并分立成为独立上市公司(601200.SH),于2017年3月完成。重组完成后，城投控股正努力成为一家以创新型房地产业务为核心，以升级型城市基础设施业务为组合，立足于长三角城市圈的特色房地产服务商和城市产业链投资商。2019年，新设上海城投置业经营管理有限公司作为运营管理平台公司，重点推进租赁房、房产营销、存量资产运营等相关业务，实现轻重资产分条线专业管理。