硬件维修工程师(J10008)8K-15K
广州虹科电子科技有限公司
2027-01-15 00:00:00
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
广州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1. 售后维护与故障处理：负责对已投入市场的各类硬件设备进行日常维护保养，及时响应并处理用户反馈的故障问题，确保设备恢复正常功能，保障客户使用体验。
2. 客户沟通与反馈跟进：耐心与客户沟通，清晰解释设备故障原因、维修流程及所需费用，及时反馈维修进度，处理客户对维修服务的疑问与意见，提升客户服务体验。
3. 维修全流程管理：详细记录维修的过程、更换部件及故障类型等信息，定期分析数据并输出维修报告、SOP及视频等资料，为流程优化和设备性能提供依据，形成客户服务指南。
4. 内部协作与开发支持：协助配合相关业务部门，助力硬件产品组装调试及开发技术支持。
任职资格
1. 本科及以上学历，自动化类、控制类、电子电气类、通信类、机械等相关专业。
2. 深入了解电路原理、机械机构、通信协议等知识，熟练掌握常见故障诊断工具，能够快速定位和解决高复杂度硬件设备的故障，确保设备正常运行。
3. 具备良好的沟通能力和协作意识，高效对接各业务团队，了解客户需求并提供优质解决方案。
4. 拥有较强的学习能力，快速掌握不同复杂程度产品逻辑，迅速熟悉并运用诊断维修方法。
5. 具备良好的沟通能力和英文水平，能接受偶尔出差。
加分项：
有电子设计竞赛、实验室项目或维修实习经验者优先。
招聘要求：
工作职责
1. 售后维护与故障处理：负责对已投入市场的各类硬件设备进行日常维护保养，及时响应并处理用户反馈的故障问题，确保设备恢复正常功能，保障客户使用体验。
2. 客户沟通与反馈跟进：耐心与客户沟通，清晰解释设备故障原因、维修流程及所需费用，及时反馈维修进度，处理客户对维修服务的疑问与意见，提升客户服务体验。
3. 维修全流程管理：详细记录维修的过程、更换部件及故障类型等信息，定期分析数据并输出维修报告、SOP及视频等资料，为流程优化和设备性能提供依据，形成客户服务指南。
4. 内部协作与开发支持：协助配合相关业务部门，助力硬件产品组装调试及开发技术支持。
任职资格
1. 本科及以上学历，自动化类、控制类、电子电气类、通信类、机械等相关专业。
2. 深入了解电路原理、机械机构、通信协议等知识，熟练掌握常见故障诊断工具，能够快速定位和解决高复杂度硬件设备的故障，确保设备正常运行。
3. 具备良好的沟通能力和协作意识，高效对接各业务团队，了解客户需求并提供优质解决方案。
4. 拥有较强的学习能力，快速掌握不同复杂程度产品逻辑，迅速熟悉并运用诊断维修方法。
5. 具备良好的沟通能力和英文水平，能接受偶尔出差。
加分项：
有电子设计竞赛、实验室项目或维修实习经验者优先。
公司介绍
广州虹科电子科技有限公司
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广州虹科电子科技有限公司，成立于2007-12-07，位于广东，法定代表人：楚杰，登记状态：存续，注册资本1000万人民币，公司类型：民营/私企
公司名称：广州虹科电子科技有限公司
公司类型：研究和试验发展
公司性质：民营/私企
公司地点：中国-广东省-广州市-黄埔区开泰大道30号之五101房
公司规模：10-99人
成立于2007年12月7日，注册资本1000万元（实缴150万元），注册地址为广东省广州市黄埔区开泰大道30号之五101房，由自然人楚杰持股80%、楚晓曦持股20%共同出资，属民营企业。公司是高科技解决方案提供商，业务涵盖汽车电子与工业总线通信、测试测量、工业物联网、机器视觉与光学检测、生物医药科学实验设备及企业级IT方案，服务汽车OEM、零部件供应商与设备制造商。国家级专精特新“小巨人”企业、国家高新技术企业，2025年参保人数40人，在国内外设有多个分支机构。