客户成功工程师(J10015)8-16K
广州虹科电子科技有限公司
2027-01-15 00:00:00
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
上海
·
苏州市
·
广州市
·
成都市
·
西安市
专业要求：
自动化生物医学
岗位职责：
1. 负责大客户全生命周期的服务与支持工作，以技术帮助客户成功为目标，持续提升大客户成交率、复购率、满意度。
2. 根据客户业务场景，识别并诊断客户需求，根据产品规划或者项目要求，推进解决方案的研发、改进、升级工作，制定个性化、高质量的产品技术服务和解决方案，为客户提供最佳使用实践。
3. 主动密切关注客户使用体验并建立良好稳定的客户关系，通过技术答疑会、方案交流会、内部workshop、研讨会等交流活动，持续挖掘引导客户隐性需求，在解决客户问题提升满意度基础上，协助销售团队形成新的销售机会。
4. 协调客户与解决方案团队建立产品反馈闭环，完成团队资源整合及其他工作，确保业务高效运行。
任职资格
1. 本科及以上学历，自动化类、计算机类、通信类、生物医学类、仪器控制类、电子电气类等工科相关专业。
2. 具备结果导向思维及抗压能力，有较强的执行力和责任心，主动积极有效地推动项目朝目标前进。
3. 具备良好的项目计划意识及客户关系维护能力，以及优秀的沟通技巧，敢于和客户高层对话，能妥善协调好客户、合作伙伴、内部团队的合作关系。
4. 工作态度积极进取，能适应出差，具备一定的抗压能力。
5. 对AI +、自动驾驶、机器视觉、汽车通讯测试、工业AR、低空经济、工业通信、网络及数据安全、生物科技、IIoT中任一方向有强烈的兴趣和发展欲望，具备相关技术能力。
招聘要求：
工作职责
1. 负责大客户全生命周期的服务与支持工作，以技术帮助客户成功为目标，持续提升大客户成交率、复购率、满意度。
2. 根据客户业务场景，识别并诊断客户需求，根据产品规划或者项目要求，推进解决方案的研发、改进、升级工作，制定个性化、高质量的产品技术服务和解决方案，为客户提供最佳使用实践。
3. 主动密切关注客户使用体验并建立良好稳定的客户关系，通过技术答疑会、方案交流会、内部workshop、研讨会等交流活动，持续挖掘引导客户隐性需求，在解决客户问题提升满意度基础上，协助销售团队形成新的销售机会。
4. 协调客户与解决方案团队建立产品反馈闭环，完成团队资源整合及其他工作，确保业务高效运行。
任职资格
1. 本科及以上学历，自动化类、计算机类、通信类、生物医学类、仪器控制类、电子电气类等工科相关专业。
2. 具备结果导向思维及抗压能力，有较强的执行力和责任心，主动积极有效地推动项目朝目标前进。
3. 具备良好的项目计划意识及客户关系维护能力，以及优秀的沟通技巧，敢于和客户高层对话，能妥善协调好客户、合作伙伴、内部团队的合作关系。
4. 工作态度积极进取，能适应出差，具备一定的抗压能力。
5. 对AI +、自动驾驶、机器视觉、汽车通讯测试、工业AR、低空经济、工业通信、网络及数据安全、生物科技、IIoT中任一方向有强烈的兴趣和发展欲望，具备相关技术能力。
公司介绍
广州虹科电子科技有限公司
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广州虹科电子科技有限公司，成立于2007-12-07，位于广东，法定代表人：楚杰，登记状态：存续，注册资本1000万人民币，公司类型：民营/私企
公司名称：广州虹科电子科技有限公司
公司类型：研究和试验发展
公司性质：民营/私企
公司地点：中国-广东省-广州市-黄埔区开泰大道30号之五101房
公司规模：10-99人
成立于2007年12月7日，注册资本1000万元（实缴150万元），注册地址为广东省广州市黄埔区开泰大道30号之五101房，由自然人楚杰持股80%、楚晓曦持股20%共同出资，属民营企业。公司是高科技解决方案提供商，业务涵盖汽车电子与工业总线通信、测试测量、工业物联网、机器视觉与光学检测、生物医药科学实验设备及企业级IT方案，服务汽车OEM、零部件供应商与设备制造商。国家级专精特新“小巨人”企业、国家高新技术企业，2025年参保人数40人，在国内外设有多个分支机构。