工作职责： 1、基础运维：负责海外车联网关键系统（如TSP、OTA、PKI、VSOC）的日常运维，包括系统巡检、监控和问题处理。对各系统出现的故障进行原因分析并解决，确保系统稳定运行。 2、海外车联网业务运维：及时响应并处理客户反馈的车联网问题，提供专业技术支持和高效服务。 3、问题监控与管理：负责7×24小时的运维事件响应及监控，确保及时发现并处理系统异常。跟踪并闭环车联网问题，将问题发生、解决过程及解决思路清晰记录。 4、团队协调：协调跨职能团队及相关部门资源，推动问题解决及运维工作的顺利开展。 5、OTA运维：在OTA运维工作的不同阶段（如部署、测试、发布）提供支持与控制，确保OTA平台稳定运行。 6、技术培训：针对海外售后技术经理、开展海外车联网运维培训，制定详细培训计划并确保其高效实施。 7、数据跨境管理：处理L2的问题排查数据支持需求，包括日志数据搜集和脱敏，确保数据合规。 文档编写：撰写高质量的运维报告、简报及演示文稿，准确记录事件进展与结果。 8、可以响应海外出差需求。 任职资格： 1、掌握Python/C++编程，掌握日常办公软件 2、英语口语较好，能日常沟通。 3、沟通表达和协调推进能力良好，动手能力较强