客户服务岗（含福建省内网点）当面告知
厦门中远海运集装箱运输有限公司
2026-12-17 23:59:59
校招25届26届27届本科硕士
岗位详情
地区：
福建省
专业要求：
统计学计算机科学与技术软件工程工商管理市场营销供应链管理物流管理与工程
岗位职责：
】
1. 客户需求挖掘与对接：常态化对接合作直客、重点行业大客户，开展日常沟通与需求调研，深度理解客户进出口运输、跨境供应链、仓储配送等个性化业务诉求。
2. 综合物流方案落地与服务跟进：配合业务团队为客户提供定制化综合物流解决方案服务支撑，全程跟进方案执行全流程，对接内部及外部合作资源，实时把控关键节点，保障方案高效落地，根据客户反馈持续优化服务流程，满足客户对时效、成本、服务质量的综合要求。
3. 服务流程优化与数字化提质增效：熟练运用公司各类业务系统、数字化服务工具开展客户服务工作，常态化梳理大客户服务过程中的业务痛点、流程堵点、高频问题。结合数字化工具与标准化服务思维，协助提升整体客服工作效率与服务专业度，助力公司供应链服务品牌升级。
【任职资格】
1、大学本科及以上学历应届毕业生；
2、供应链/物流/交通运输相关专业、计算机相关专业、市场营销、经济学、外语专业优先；
3、有较强的服务意识、沟通协调能力、理解能力、决策能力。有较强的责任感，人际关系和谐，工作严谨细心，条理性好，顾全大局，具有高度的团队合作精神;
4、具有较好的英语读写能力和数字化工具使用能力，熟悉office等办公软件应用。
5.岗位工作地点包含福建省内网点，将结合公司业务发展统筹调配，入职后需服从公司岗位及驻地安排。
招聘要求：
【岗位职责】
1. 客户需求挖掘与对接：常态化对接合作直客、重点行业大客户，开展日常沟通与需求调研，深度理解客户进出口运输、跨境供应链、仓储配送等个性化业务诉求。
2. 综合物流方案落地与服务跟进：配合业务团队为客户提供定制化综合物流解决方案服务支撑，全程跟进方案执行全流程，对接内部及外部合作资源，实时把控关键节点，保障方案高效落地，根据客户反馈持续优化服务流程，满足客户对时效、成本、服务质量的综合要求。
3. 服务流程优化与数字化提质增效：熟练运用公司各类业务系统、数字化服务工具开展客户服务工作，常态化梳理大客户服务过程中的业务痛点、流程堵点、高频问题。结合数字化工具与标准化服务思维，协助提升整体客服工作效率与服务专业度，助力公司供应链服务品牌升级。
【任职资格】
1、大学本科及以上学历应届毕业生；
2、供应链/物流/交通运输相关专业、计算机相关专业、市场营销、经济学、外语专业优先；
3、有较强的服务意识、沟通协调能力、理解能力、决策能力。有较强的责任感，人际关系和谐，工作严谨细心，条理性好，顾全大局，具有高度的团队合作精神;
4、具有较好的英语读写能力和数字化工具使用能力，熟悉office等办公软件应用。
5.岗位工作地点包含福建省内网点，将结合公司业务发展统筹调配，入职后需服从公司岗位及驻地安排。
公司介绍
厦门中远海运集装箱运输有限公司
厦门中远海运集装箱运输有限公司，成立于1996-03-13，位于福建，法定代表人：康燕，登记状态：存续，注册资本21500万人民币，公司类型：国有企业
公司信息:公司名称:厦门中远海运集装箱运输有限公司公司类型:水上运输业公司性质:国企公司地点:中国-福建省-厦门市-思明区厦门市湖滨北路72号中闽大厦18楼公司规模:112JjHq4公司logo:https://iguopin-company.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/10685313170605237/logo/20230518/254bbc531aa12a429bfe3369abb0a55e.jpg公司网址:厦门中远海运集装箱运输有限公司（以下简称厦门中远海运集运）是中远海运集运的九大口岸公司之一，为中远海运集运在福建省的代表机构，依托中远海运全球集成系统和协作网络，经营国际、国内集装箱班轮货运、船舶代理（含台湾海峡两岸直航船舶代理）、多式联运和全程集装箱物流相关业务。在福州、泉州、莆田、漳州、三明、龙岩、宁德等地设立了具有货代、船代、集装箱修理和报关资质的分支机构。
厦门中远海运集装箱运输有限公司在厦门港的集装箱吞吐量名列前茅，为福建地区提供集装箱直航航线服务最多的船东。目前在福建地区可提供至美西南、美西北、美东、西北欧、地中海、西非、南非、拉美、中东、红海、澳洲、东南亚、南亚、日本、韩国等外贸集装箱班轮直航航线，外贸直航舱位达7500TEU/周；开通了厦门、泉州、漳州、福州、宁德等内贸航线，内贸直航舱位达9000TEU/周；可通过支线或干线船至宁波、香港、巴生、新加坡等地中转，外贸支线舱位2000TEU/周。
厦门中远海运集装箱运输有限公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，以经验丰富的专业服务团队为依托，依靠完备的全球协作网络、高集成的全球业务系统支撑，为客户提供专业、高效的物流和信息流集成服务和各种定制化物流解决方案，全心全意为广大客户提供全方位的优质服务。