集团客服品控方向｜2027雏鹰管培生(J21605)当面告知
阳光保险集团股份有限公司
2027-01-14 17:22:44
校招博士27届硕士
岗位详情
地区：
北京
专业要求：
统计学
岗位职责：
1.负责制定、修订、完善品质管理相关制度，确保质检标准统一，过程及结果公平、公正、公开；
2.负责收集、整理、分析服务中存在的问题，分析客户声音，提出改进建议或解决方案，推动改善；
3.负责定期发布专项分析报告；
4.负责品质监控团队的建设与管理，指导质检团队成员完成日常工作，监督质检团队成员的质检结果；
5.通过定期定量的校准，确保质检标准执行一致性；
6.负责关注行业动态，科技应用，结合质检实际推动质检流程及方式等的优化升级；
7.完成领导交办的其他工作。
招聘要求：
1.硕士研究生及以上学历，保险类、统计学类、经济学类、公共管理类相关专业；
2.具有良好质量管理能力；
3.具有良好的客户意识和客户洞察能力；
4.具有良好的沟通协调能力，工作中有较好的推动力。
加分项：
1.自驱力强，能处理复杂问题，迭代学习能力强，善于使用AI工具辅助日常工作;
2.有学生会/社团负责人经历或创业经验，具备统筹协调能力。
公司介绍
阳光保险集团股份有限公司
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阳光保险集团股份有限公司，成立于2007-06-27，位于广东，法定代表人：张维功，登记状态：存续，注册资本1150152.25万人民币，公司类型：民营/私企
公司名称：阳光保险集团股份有限公司
公司类型：保险业
公司性质：民营/私企
公司地点：中国-广东省-深圳市-南山区粤海街道海珠社区兰芷二路66号阳光保险大厦3001-3008
公司规模：1000人以上
成立于2007年6月27日，注册资本1150152.25万元，注册地址为深圳市南山区粤海街道海珠社区兰芷二路66号阳光保险大厦，并在香港联交所上市（股票代码06963.HK）。集团股权较为分散，无控股股东，属民营保险集团。通过阳光人寿经营寿险和健康险、阳光财险经营财产险、阳光资管从事保险资金运用，并控股阳光信用保证保险。2025年集团总保费收入1507.2亿元，其中寿险1026.1亿元、财险478.9亿元，员工约4.5万人，阳光人寿拥有800多家分支机构，经营区域覆盖29个省、市、自治区。