研发工程师当面告知
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
2027-08-31 00:00:00
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
广州市
专业要求：
电子信息工程通信工程计算机科学与技术软件工程
岗位职责：
】
1. 负责全渠道、多业务场景知识智能体设计开发，搭建知识图谱，规划智能体整体技术架构。
2. 设计热线来话预判与客群分发策略，搭建多渠道服务分流体系，优化资源匹配、降低热线压力。
3. 设计优化语音、视频 IVR 自助流程，结合大模型能力迭代自助服务，跟进系统需求落地交付。
4. 运营全国在线文本机器人，优化前端交互页面，挖掘业务场景，对齐语音自助服务能力。
5. 配置与调优对话流程，熟练使用 EDP 系列工具，保障对话链路稳定高效，支撑智能服务运营。
6. 对接研发团队开展智能体需求测试验证，跟进自助侧故障处置，提升智能客服系统稳定性。
7. 研究智能客服与知识库联动方案，挖掘知识应用场景，推动知识采编落地，赋能业务智能化升级。
【
招聘要求：
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1.学历要求：本科及以上学历应届大学毕业生；
2.专业要求：计算机科学与技术、大数据、电子信息工程、通信工程、软件工程等专业；
3.具有良好的口头与书面沟通、表达能力，具有良好的逻辑思维、问题分析能力，吃苦耐劳；
4.专业基础扎实，熟练掌握Python等语言，熟悉相关AI框架及智能体工具的应用。精通知识表示（知识图谱、本体论）、知识获取、知识推理、信息抽取等技术优先考虑。
公司介绍
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
中国联合网络通信有限公司广东省分公司，成立于2000-12-01，位于广东，法定代表人：周立松，登记状态：开业，公司类型：国有企业
公司信息:公司名称:中国联合网络通信有限公司广东省分公司公司类型:电信、广播电视和卫星传输服务公司性质:国企公司地点:中国-广东-广州公司规模:112Qy915公司logo:https://iguopin-company.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/10685401909102419/logo/20230518/a5f2feeb4c22207480dcc08fb4e66996.jpg公司网址:中国联通广东省分公司是中国联通收入规模最大、地位最重要、创新最活跃的省级分公司。近年来，在广东省委省政府的关心支持下，围绕习近平总书记对广东省“四个走在全国前列”等重要批示指示精神，围绕建设粤港澳大湾区、深圳中国特色社会主义先行示范区战略和省政府“一核一带一区”区域发展新格局，广东联通积极践行新发展理念，重点实施数字化创新“三大转型”，落实“三大变革”。2016年广东联通收入规模跃居中国联通各省分公司第1名；2018年广东联通被工信部中国通信产业榜评为中国通信产业新型数字化服务领军企业；
2019年广东联通位列工信部中国通信产业榜省级运营商第2名，被评为中国联通党建工作示范区。2015年来累计为2500家政府单位和11000家企业提供信息化服务，产业互联网专家形象深入千政万企。2021年，公司全面深化改革，推动高质量发展，努力成为基础业务领域的创新运营商，创新业务领域的主导运营商。