负责公司连锁药店线上 B2C 店铺日常运营，包括商品上下架、标题优化、主图维护、详情页更新、库存同步、价格管控，确保店铺正常运营。 跟进大仓 / 门店库存，实时监控缺货、断货、超卖情况，保障线上订单履约，提升发货及时率与要货满足率。 负责平台活动报名与执行，参与平台大促、日常营销、优惠券、满减、秒杀等活动，提升店铺流量、转化率和销售额。 处理线上订单、售后、客诉，包括退款、退货、换货、物流查询、用药咨询跟进，提升店铺评分与用户满意度。 负责电商数据监控与分析，每日 / 周统计销量、访客、转化率、客单价、履约率、差评率等，输出分析并提出改进措施。 配合采购、仓储、物流、质管部门，做好药品合规上架、处方审核对接、订单时效管控、效期管理，确保医药电商合规经营。 执行平台规则与公司内控要求，严控价格规范、宣传合规、资质齐全，避免违规处罚，保障店铺安全稳定运营。 完成上级安排的其他电商相关工作。