工作职责： 1、协助海外客户产品安装指导、远程故障诊断及现场支持，参与复杂问题分析，输出解决报告并沉淀至案例库； 2、协助评估当地服务商资质，参与联保网点建设，监控区域备件库存，优化资源调度流程； 3、参与本地化技术文档(手册/指南)更新维护，适配区域法规与文化，辅助开发多语种培训课件，参与客户线上技术培训。 任职资格： 1、本科及以上学历，能源动力、暖通相关专业； 2、责任心强，做事情积极主动；具有良好的沟通表达能力、协调能力、应变能力和问题解决的能力； 3、有较强的的团队合作意识及抗压能力，有较强的自我驱动力，能接受短期出差。