游客服务岗当面告知
中国旅游集团有限公司
2026-12-31 00:00:00
校招27届本科
岗位详情
地区：
海西蒙古族藏族自治州
专业要求：
专业不限
岗位职责：
】
1.统筹景区客户答疑咨询、游客接待、失物管理、应急救护、安全巡查、产品推介、VIP团队对接及行李寄存等服务工作。2.确保游客满意度和景区运营顺畅。
【任职资格】
1. 熟悉景区现场服务流程，具备基础应急救护常识，能够妥善处置游客轻微受伤等突发状况。
2. 工作细心负责，熟练做好客遗物品登记、保管、认领全流程工作，严守游客信息保密。
3. 服务意识强，待人耐心有礼，可完成游客接待、VIP对接、盖章服务等现场工作。
4. 服从岗位轮班调度，适应旺季高强度现场值守，重大事件及时向上级汇报。
招聘要求：
【职位描述】
1.统筹景区客户答疑咨询、游客接待、失物管理、应急救护、安全巡查、产品推介、VIP团队对接及行李寄存等服务工作。2.确保游客满意度和景区运营顺畅。
【任职资格】
1. 熟悉景区现场服务流程，具备基础应急救护常识，能够妥善处置游客轻微受伤等突发状况。
2. 工作细心负责，熟练做好客遗物品登记、保管、认领全流程工作，严守游客信息保密。
3. 服务意识强，待人耐心有礼，可完成游客接待、VIP对接、盖章服务等现场工作。
4. 服从岗位轮班调度，适应旺季高强度现场值守，重大事件及时向上级汇报。
公司介绍
中国旅游集团有限公司
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中国旅游集团有限公司，成立于1987-01-03，位于海南，法定代表人：王海民，登记状态：存续，注册资本1624017.713915万人民币，公司类型：中央企业
公司名称：中国旅游集团有限公司
公司类型：商务服务业
公司性质：中央企业
公司地点：中国-海南省-海口市-海口综合保税区跨境电商产业园国际商务中心217
公司规模：100-499人
公司网址：https://www.ctg.cn
中国旅游集团有限公司前身为爱国银行家陈光甫1928年创办的香港中国旅行社，1987年1月3日完成工商注册，统一社会信用代码91110000100005554U，注册资本1624017.7139万元，注册地址为海南省海口综合保税区跨境电商产业园国际商务中心217，是国务院国有资产监督管理委员会监管的中央企业，总部设在香港。集团形成旅行服务、旅游投资和运营、旅游零售、酒店运营、旅游金融、战略创新孵化六大业务板块，旗下拥有港中旅、中旅、国旅、中免等知名品牌，经营网络覆盖内地、港澳及海外近30个国家和地区，并拥有香港上市平台。集团员工约4.2万人，2025年工商年报显示集团本部参保人数185人。