服务岗当面告知
中国旅游集团有限公司
2026-12-31 00:00:00
校招26届27届大专
岗位详情
地区：
嘉兴市
·
湖州市
·
绍兴市
·
衢州市
·
台州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
】
1.负责宾客入住、退房、换房、续住等手续办理，准确录入客账信息，做好账务核对。
2.热情接待到店及来电宾客，解答咨询、处理简单宾客诉求与留言转达。
3.做好前台环境卫生、物资整理、台账登记、交接班记录，确保信息交接清晰无误。
4.配合前厅日常排班、客流疏导，协助完成酒店会员推广、房型介绍等基础服务工作。
5.配合各部门联动，及时反馈宾客意见，维护良好宾客体验及酒店对外形象。
6.严格遵守酒店各项规章制度、服务标准及安全规范，落实前厅基础安全、保密工作。
【任职资格】
1.良好的普通话和基础英语口语表达能力；
2.身体健康，良好的服务意识；
3.能适应倒班轮班制。
招聘要求：
【职位描述】
1.负责宾客入住、退房、换房、续住等手续办理，准确录入客账信息，做好账务核对。
2.热情接待到店及来电宾客，解答咨询、处理简单宾客诉求与留言转达。
3.做好前台环境卫生、物资整理、台账登记、交接班记录，确保信息交接清晰无误。
4.配合前厅日常排班、客流疏导，协助完成酒店会员推广、房型介绍等基础服务工作。
5.配合各部门联动，及时反馈宾客意见，维护良好宾客体验及酒店对外形象。
6.严格遵守酒店各项规章制度、服务标准及安全规范，落实前厅基础安全、保密工作。
【任职资格】
1.良好的普通话和基础英语口语表达能力；
2.身体健康，良好的服务意识；
3.能适应倒班轮班制。
公司介绍
中国旅游集团有限公司
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中国旅游集团有限公司，成立于1987-01-03，位于海南，法定代表人：王海民，登记状态：存续，注册资本1624017.713915万人民币，公司类型：中央企业
公司名称：中国旅游集团有限公司
公司类型：商务服务业
公司性质：中央企业
公司地点：中国-海南省-海口市-海口综合保税区跨境电商产业园国际商务中心217
公司规模：100-499人
公司网址：https://www.ctg.cn
中国旅游集团有限公司前身为爱国银行家陈光甫1928年创办的香港中国旅行社，1987年1月3日完成工商注册，统一社会信用代码91110000100005554U，注册资本1624017.7139万元，注册地址为海南省海口综合保税区跨境电商产业园国际商务中心217，是国务院国有资产监督管理委员会监管的中央企业，总部设在香港。集团形成旅行服务、旅游投资和运营、旅游零售、酒店运营、旅游金融、战略创新孵化六大业务板块，旗下拥有港中旅、中旅、国旅、中免等知名品牌，经营网络覆盖内地、港澳及海外近30个国家和地区，并拥有香港上市平台。集团员工约4.2万人，2025年工商年报显示集团本部参保人数185人。