礼宾员当面告知
中国旅游集团有限公司
2026-12-31 00:00:00
校招26届27届大专本科
岗位详情
地区：
乌鲁木齐市
专业要求：
英语旅游管理酒店管理专业不限
岗位职责：
】
1.负责为宾客办理入住登记及退房结账手续，确保信息准确录入PMS系统
2.处理宾客预订、变更、取消及延期等需求
3.解答宾客关于酒店设施、服务项目及周边信息的各类问询
4.处理宾客投诉及突发情况，及时向上级汇报并跟进解决
5.负责宾客入住期间的账务处理，包括押金收取、外币兑换及发票开具
6.协助进行宾客关系维护，识别并记录常住客及VIP宾客的个性化偏好
【任职资格】
1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或英语等相关专业应届毕业生
2.女性身高163cm以上，男性身高173cm以上，形象端庄，亲和力强
3.英语CET-4及以上水平，口语流利，普通话标准
4.熟练操作办公软件，具备较强的学习能力，能快速掌握酒店PMS系统
5.具备良好的沟通表达能力及应变能力，抗压能力强
6.能够接受轮班制工作（含夜班）
招聘要求：
【职位描述】
1.负责为宾客办理入住登记及退房结账手续，确保信息准确录入PMS系统
2.处理宾客预订、变更、取消及延期等需求
3.解答宾客关于酒店设施、服务项目及周边信息的各类问询
4.处理宾客投诉及突发情况，及时向上级汇报并跟进解决
5.负责宾客入住期间的账务处理，包括押金收取、外币兑换及发票开具
6.协助进行宾客关系维护，识别并记录常住客及VIP宾客的个性化偏好
【任职资格】
1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或英语等相关专业应届毕业生
2.女性身高163cm以上，男性身高173cm以上，形象端庄，亲和力强
3.英语CET-4及以上水平，口语流利，普通话标准
4.熟练操作办公软件，具备较强的学习能力，能快速掌握酒店PMS系统
5.具备良好的沟通表达能力及应变能力，抗压能力强
6.能够接受轮班制工作（含夜班）
公司介绍
中国旅游集团有限公司
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中国旅游集团有限公司，成立于1987-01-03，位于海南，法定代表人：王海民，登记状态：存续，注册资本1624017.713915万人民币，公司类型：中央企业
公司名称：中国旅游集团有限公司
公司类型：商务服务业
公司性质：中央企业
公司地点：中国-海南省-海口市-海口综合保税区跨境电商产业园国际商务中心217
公司规模：100-499人
公司网址：https://www.ctg.cn
中国旅游集团有限公司前身为爱国银行家陈光甫1928年创办的香港中国旅行社，1987年1月3日完成工商注册，统一社会信用代码91110000100005554U，注册资本1624017.7139万元，注册地址为海南省海口综合保税区跨境电商产业园国际商务中心217，是国务院国有资产监督管理委员会监管的中央企业，总部设在香港。集团形成旅行服务、旅游投资和运营、旅游零售、酒店运营、旅游金融、战略创新孵化六大业务板块，旗下拥有港中旅、中旅、国旅、中免等知名品牌，经营网络覆盖内地、港澳及海外近30个国家和地区，并拥有香港上市平台。集团员工约4.2万人，2025年工商年报显示集团本部参保人数185人。