1. 技术支持与客户服务 a、负责金相制样设备与耗材的售前技术支持； b、负责解决用户在耗材使用过程中的技术问题，为用户提供金相制样、显微分析等应用解决方案； c、收集并反馈客户需求，推动产品改进及新产品开发。 2. 应用方案开发与优化 a、根据行业需求（如金属材料、汽车、航空航天、电子等领域），开发金相制样解决方案； b、编写技术文档，包括操作手册、应用案例报告及行业解决方案。 3. 市场与销售支持 a、配合销售团队进行产品演示、技术交流及客户拜访，提供专业的技术讲解； b、竞品对比分析； c、创作产品应用介绍、行业知识、案例分享类专业内容（文章与视频） 4. 实验室管理 a、维护实验室设备正常运行； b、制定实验室安全规范及标准化操作流程。