1、管理全省银行保险序列客户投诉处理工作，指导各机构客户服务顺利进行； 2、管理全省银保客户服专员队伍，制定考核政策、人员增减、月度薪资计算； 3、协调省对省渠道的客户投诉、满期给付等相关事宜； 4、监控银保满期产品给付进度； 5、负责与客服、财务及总公司就客户投诉、满期给付等工作的协调沟通； 6、配合分公司合规部门完成本部门合规项目及监管部门的项目； 7、审核各机构上传的客户投诉案件及督导完成进度。 1、2027年毕业的国内应届毕业生或2026年9月后毕业的海外留学生，保险、金融、市场营销、经济管理等相关专业； 2、良好的组织能力、沟通能力、协调能力以及团队合作能力； 3、能熟练运用Office办公软件； 4、学习能力强，逻辑思维清晰，较强的沟通表达能力。